Три способа узнать свой тарифный план на «Мегафоне. Как проверить тариф на Мегафоне? Узнаем свой тарифный план! Мегафон проверить тарифный план по номеру телефона
Сейчас каждый современный мобильный оператор старается опередить многочисленных конкурентов и регулярно разрабатывает свежие, интересные тарифы. Нередки и случаи внесения изменений в уже действующие тарифные планы. Это может оказаться крайне выгодным, но как абонентам разобраться в подобном изобилии? Как узнать тариф по номеру телефона Мегафон?
Лишь разобравшись в данном вопросе и научившись следить за всеми вносимыми новшествами, можно избежать переплат и постоянно использовать самую выгодную связь. Особенно актуальной данная информация окажется для тех, кто старается идти в ногу со временем и не желает пользоваться устаревшей тарификацией. Ведь большинство имеющихся сервисов предлагают не только выяснить действующие условия, но и ознакомиться с последними новинками в области мобильной связи.
Удобство пользователей и клиентов – одно из важнейших условий конкурентоспособности сотовых операторов. Поэтому в 2020 году абонентам доступна масса всевозможных способов проверить условия и параметры действующей тарификации. Желающие способны:
- посетить ближайший офис компании;
- отправить специальный USSD-запрос;
- написать смс-сообщение;
- позвонить в контактный центр;
- зайти в личный кабинет;
- воспользоваться официальным мобильным приложением.
Каждый из перечисленных вариантов обладает собственными преимуществами и сильными сторонами, которые следует учитывать при выборе. А объединят указанные способы итоговый результат: каким бы вариантом не воспользовался абонент, он обязательно получит всю необходимую информацию и, если появится необходимость, легко воспользуется ею.
Как узнать тариф Мегафон на телефоне: комбинация
Самый простой и быстрый метод получить требуемую информацию – отправка с телефона короткой USSD-команды. Для его использования достаточно иметь мобильный, сим-карту и положительный баланс. Ничего дополнительного не понадобится.
Чтобы воспользоваться данным подходом потребуется набрать *105# и нажать дозвон. Указанные действия откроют пользователю доступ к специальному меню. Чтобы переключаться между имеющимися в нём вкладками, необходимо наживать указанные в нём цифры. Так, чтобы выяснить название тарифного плана, потребуется последовательно нажать 3 и 1.
Если использование меню кажется неудобным, следует использовать следующие комбинации:
- *105*3*1# ;
- *105*1*2*1# .
Стоит напомнить, что для проверки баланса используется запрос *100# .
Как узнать тариф на Мегафоне с телефона
Если отправка USSD-запросов оказалась неудобной или невозможной, следует позвонить по сервисному номеру. Бесплатный телефон службы поддержки – 88005500500 . Но нужно учитывать, что написанный номер бесплатен только для абонентов компании Megafon. Остальные обязаны уточнять цену у своего оператора.
Тем, кто находится в роуминге, придётся набирать +79261110500 . Желающие могут выбрать короткий вариант телефона 0500 . Но он не подходит клиентам сторонних компаний и требует прослушивания специального меню.
Дополнительным методом проверки тарифного плана является отправка смс с интересующим вопросом. Следует спросить у оператора названия тарифа и условия обслуживания и отправить сообщение на сервисный номер 0500 . Ответ последует незамедлительно.
Онлайн-сервис
Крайне удобным вариантом является и посещение личного кабинета. Но, чтобы получить информацию через интернет, потребуется регистрация на официальном сайте и доступ во всемирную сеть. Если это уже имеется, абонентам придётся:
- авторизоваться в системе;
- перейти на страницу подключенного тарифа;
- изучить условия и цены.
Если пользователь не зарегистрирован, для получения доступа к информации потребуется отправить специальный запрос *105*00# . В ответном сообщении придёт пароль, а логином окажется телефонный номер.
Аналогично используются и мобильные приложения. Желающие уточнить информацию обязаны авторизоваться и перейти в подходящий раздел.
Нельзя обойти вниманием и форму обратной связи на официальном портале сотового оператора. Здесь можно бесплатно задать любой вопрос и получить ответ по электронной почте. Но подобный подход имеет несколько слабых сторон, которые делают его использование бессмысленным. Главным минусом окажется медленная скорость: на получение письма могут потребоваться сутки.
Посещение офиса
Последним способом поиска необходимых сведений окажется посещение ближайшего офиса мобильной компании. Он подходит лишь тем, кого не устраивают остальные ответы на вопрос, как узнать тариф на Мегафоне на телефоне. Его основной минус заключается в необходимости идти и стоять в очереди (они ещё встречаются). А главной положительной стороной подобного подхода является возможность получить подробное описание используемого тарифного плана и получение полноценной консультации на другие темы. Дополнительным плюсом способна стать возможность моментально поменять тариф на более выгодный. Все необходимые действия совершит работающий тут сотрудник.
Единственное требование к клиентам, которое должно обязательно соблюдаться, заключается в наличие паспорта. Обслуживание обратившихся без документов невозможно.
Как проверить подключенный тариф на Мегафоне
Существует много способов узнать, какой тариф подключен. При этом не существует лучшего и худшего варианта проверки. Удобство и доступность каждого метода зависит от возможностей и желания клиента.
Специальные комбинации идеальны в ситуациях, когда необходимо получить быстрый ответ, использование личного кабинета подходит тем, кто желает получить полную информацию, а звонок в контактный центр или визит в офис обслуживания идеален для тех, кому требуются подробные, детальные объяснения.
Но, каким бы ни оказывался выбранный вариант, значение имеет только итоговый результат. А он всегда положительный: каждый клиент обязательно узнаёт название и условия подключенного тарифного плана.
Вам нужно срочно узнать свой тарифный план на Мегафоне? Сделать это не так сложно, поскольку оператор предусмотрел для своих абонентов сразу несколько способов, которые позволяют без проблем получить информацию о подключенном тарифе.
Узнать о каждом из доступных методов более подробно, вы сможете из данного руководства.
Один из самых простых и доступных способов узнать тарифный план - воспользоваться USSD-командой. Для этого нужно:
- Перевести телефон в режим набора номера.
- Ввести в поле номера команду * 168 # или * 105 * 3 # и нажать на кнопку вызова.
- СМС-ответ, в тексте, которого, будет содержаться информация об активном тарифе, поступит в течение нескольких секунд.
Кроме того, так же можно прибегнуть к использованию такой комбинации - * 105 # . После ввода запроса на экране нужно будет выбрать пункт «Мой кабинет», а в нем «Мой номер и тариф».
Через справочную службу
Задались вопросом, какой тариф подключен на Мегафон на телефоне? Получить актуальную информацию можно, воспользовавшись сервисным номером для абонентов Мегафона – 0505 или 0500 , позвонив на которые, можно связаться с голосовой справочной службой.
Для того чтобы узнать тарифный план через справочную, необходимо следовать голосовым инструкциям. Внимательно слушайте инструкции и нажимайте нужные кнопки на клавиатуре телефона. В том случае, если при вводе вы допустите ошибку, вернитесь в основное меню и повторите набор с самого начала.
Воспользоваться системой «Сервис-Гид»
Также информацию о тарифном плане можно получить, воспользовавшись интернет сервисом «Сервис-Гид», предоставляющий абоненту доступ к личному кабинету, в котором можно управлять подключенными услугами.
Попасть в него можно, воспользовавшись любым устройством, с установленным интернет-браузером и имеющим доступ в интернет.
- Перейдите на сайт - lk.megafon.ru
- Если у вас еще нет пароля, его можно тут же получить через СМС сообщение на свой номер. Важно указать именно тот номер, на котором необходимо узнать тариф.
- Когда у вас будет пароль, авторизуйтесь в системе, используя в качестве логина номер телефона и пароль из SMS.
- Попав в личный кабинет, можно получить информацию о текущем тарифном плане, подключенных опциях, а также узнать баланс и сделать запрос детализации расходов за последние несколько месяцев.
Это, пожалуй, один из самых удобных способов, как узнать свой тариф на Мегафоне. Ведь все что требуется, это сделать несколько кликов мышки и вся информация появится перед глазами клиента. Кроме того, данный способ будет полезен и в случае, если сим-карта используется для 3G-интернета в USB-модеме от Мегафона.
Важно! Не сохраняйте логин и пароль от сервиса в интернет-браузере, чтобы исключить возможный несанкционированный доступ к вашим данным третьими лицами.
Через СМС
Традиционно, как и для других услуг оператора, в этом случае для получения нужной информации предусмотрена отправка СМС сообщения с определенным содержимым на специальный сервисный номер.
- Необходимо открыть на телефоне меню отправки СМС.
- В поле текста ввести набор цифр 1003 .
- Отправьте сообщение на номер 000105 .
- Ждите обработки запроса.
Через фирменное приложение
Данный способ, по своей сути, является аналогом выше описанного варианта проверки через «Сервис Гид». Но отличие заключается в том, что если тогда мы использовали для получения необходимой информации официальный сайт оператора, то теперь придется использовать функционал фирменного приложения, которое можно скачать для современных мобильных устройств в магазинах Google Play и Apple Store, то есть в зависимости от операционной системы гаджета.
После установки такого приложения, при запуске необходимо ввести свой логин и пароль. Для их получения нужно ввести запрос из такой комбинации цифр и символов - * 105 * 00 # . В ответ на телефон абонента придет сообщение с необходимыми данными, после ввода, которых, вы попадете в мобильный ЛК. В нем и можно получить всю информацию по номеру.
Заключение
Имея подробную информацию о своем тарифном плане, можно с точностью знать, сколько будут стоить звонки на номера внутри сети, а также абонентам других операторов. Кроме этого, вы будете в курсе размера абонентской платы и даты ее следующего списания. Поэтому не ленитесь и узнайте подробности своего тарифного плана при первой возможности.
В том случае, если у вас не получается узнать какой тарифный план при помощи описанных выше способов, или попросту нет такой возможности (к примеру, если недоступна сим-карта), за предоставлением необходимой информации можно обратиться в один из офисов Мегафона, взяв с собой паспорт на который зарегистрирована SIM-карта.
Клиенты сотовой связи не всегда знают, какой тарифный план они используют. Если говорить о Мегафоне, то он является явным лидером среди остальных аналогичных компаний, предоставляющих услуги соединения. Поэтому для клиентов важна информация о том, как узнать свой тарифный план на Мегафоне. Ведь среди предложений компании есть довольно выгодные. Существует несколько способов определения тарифа, а также получения дополнительных данных по его условиям.
Есть 4 способа, как узнать, какой тариф подключен от компании Мегафон. О каждом способе по порядку ниже.
USSD запрос
Для получения информация по подключенному тарифному плану используется специальная команда – USSD. Это простейший способ, который помогает идентифицировать тарифный пакет клиента в сети. Для получения информации о плане тарификации следует на клавиатуре смартфона набрать такую комбинацию: *105*3# кнопка вызова. В ответ поступает текстовое сообщение, в котором будет указан ответ на вопрос абонента, в данном случае название тарифа.
Важно, услуга предоставляется бесплатно, даже если клиент находится вне домашней сети.
Голосовая служба
Тарифный план легко получить с помощью сообщения через смс. Для этого следует обратиться на голосовой портал. Клиенту необходимо набрать номер 0505 и дождаться ответа голосового робота. Он проинформирует человека о том, сколько у него денег на счету, к какому тарифу он подключен, что за интернет трафик используется и остатки по подключенным дополнительным пакетам. Автоответчик очень быстро озвучивает информацию, поэтому нужно быть внимательным, чтобы не пропустить важные данные.
Чтобы получить смс сообщение с названием тарифного плана, следует трижды нажать 1. В ответ придёт короткое сообщение, где будет указана вся интересующая клиента информация. Затем, поступит второе СМС, в котором более детально расписывается схема тарифа.
Звонок в службу поддержки
Дозвониться в колл-центр - непростая задача. Этот способ можно отнести к более трудоёмким, но при этом он будет одним из самых эффективных. Клиент не только узнаёт, какой тариф находится в использовании, но и может ознакомиться с ним более детально. Номер справочной службы – 8-800-550-05-00 .
Сначала работает автоответчик, который даёт контекстные подсказки. Затем нужно следовать его инструкциям и выбрать интересующее меню. После этого с клиентом поговорит оператор. Этот способ не зря считается неудобным, ведь порой ожидание оператора сильно затягивается. Для тех, кто желает сэкономить время рекомендуется использовать менее трудоёмкие способы.
Личный кабинет и мобильное приложение
Функционал Личного кабинета абонента, вход в который осуществляется на официальном сайте Мегафон, значительно упрощает клиентам жизнь. Потому что все основные функции находятся под рукой: всегда можно посмотреть свой тариф, отследить траты на разговоры.
Если клиент не имеет Личного кабинета, то ему следует пройти авторизацию на главной странице по ссылке https://lk.megafon.ru/login/. После этого ему будет доступна вся имеющаяся информация. Личный кабинет позволяет, не выходя из дома пополнять счёт мобильного телефона, менять тарификацию, добавлять или исключать услуги, переводить средства и многое другое.
Мобильное приложение от Мегафона «Мегафон.Онлайн» обладает схожими возможностями с Личным кабинетом. Оно позволяет осуществлять абсолютно все операции, имея мобильный телефон под рукой.
Плюсы и минусы тарифов Мегафон
Один из самых популярных тарифов носит название «Всё включено». Он предоставляет доступ в интернет, а также возможность пополнения счёта в разных странах. В нём используется технология передачи данных по системе 4G. А также, имеется возможность выбрать нестандартный мобильный номер, сменить оператора, при этом сохранив номер телефона. Оплачивается тариф ежемесячно, одинаковыми суммами в размере установленной абонентской платы.
В предложении «Включайся» также имеется фиксированная абонентская плата. Тариф отличается безлимитными звонками между пользователями Мегафон. При звонке на другого оператора предусмотрено определённое количество минут. Также можно пользоваться мобильным телевидением, смотреть Ютуб в пределах своего трафика.
Если говорить о посекундной тарификации, то она выгодна, когда человек мало и достаточно редко разговаривает по телефону. К минусам относится скудный выбор услуг, которые могут быть подключены к таким тарифам.
Для привлечения клиентов, и улучшения предоставляемых услуг, компания Мегафон постоянно меняет и разрабатывает новые тарифные планы. Чтобы абоненту не пришлось лишний раз переплачивать, он всегда должен быть в курсе, какой тарифный пакет подключен у него, и при необходимости, произвести смену на более выгодный.
Оператор мобильной связи Мегафон, предоставляющая услуги в Российской Федерации, является безусловным лидером в своей области деятельности. Компания ценит своих клиентов, поэтому разработала множество тарифных планов, каждый из которых адаптирован под отдельную группу клиентов со своими потребностями.
Выбор правильного тарифного плана для своих задач обеспечивает заметную экономию денежных средств. Многие абоненты задаются вопросом, как узнать свой тарифный план мегафон? На самом деле это очень легко сделать. Существуют три способа выяснить, каким тарифным планом пользуется абонент:
С помощью USSD-команды.
Достаточно набрать на клавиатуре комбинацию * 105 # и нажать клавишу вызова, после чего вы увидите сообщение, в котором указан ваш тарифный пакет от Мегафон. Как видите все довольно просто, достаточно выполнить три несложных действия:
Используя бесплатный сервисный номер.
Если по каким-то причинам у абонента не получается выяснить свой тариф Мегафон, всегда можно воспользоваться бесплатным звонком по сервисному номеру 0505 . Набрав на клавиатуре своего телефона номер 0505 , нажмите кнопку вызова. Вас соединят с автоинформатором, следуя инструкциям которого вы с легкостью узнаете свой текущий тарифный план оператора мобильной связи Мегафон.
Используя свой Сервис-Гид
Еще один способ узнать информацию о своем тарифе Мегафон заключается в следующем: вам необходимо посетить официальный сайт компании «Мегафон» и зайти в свой личный кабинет (или как его еще называют «Сервис-Гид»). Для этого абоненту понадобиться подключение интернет и устройство, на котором установлен браузер (компьютер, планшет, нетбук).
Если ранее вы уже регистрировались на этом сайте, тогда вам необходимо просто авторизоваться, введя свой номер телефона без приставки «+7» и пароль. В том случае, если вы впервые на данном сайте, вам предстоит пройти совсем несложную процедуру регистрации пользователя, заполнив несколько полей на страничке и указав необходимую информацию.
После чего перейдите в свой личный кабинет, где вы сможете увидеть актуальную информацию о своём тарифном пакете.SIM-карта, номер, тариф
- на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
- в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.
- Как разблокировать номер?
- Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
- Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца. - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
- Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
-
- Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
- Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
Услуга работает в двух режимах:
- односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
- двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что нужно, чтобы у меня определялись номера звонящих?
Для этого у вас есть услуга «АОН», она позволяет определять номера тех, кто вам звонит. Услуга не требует подключения и за неё не взимается абонентская плата.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Почему у меня не определился номер?
Номер может не определиться, если у звонящего подключена услуга АнтиАОН . Также могут не определяться номера клиентов других операторов или клиентов МегаФона других филиалов.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #
Вы можете сменить тариф
Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.
При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.
Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
- Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
- Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон .
- Настройте виджет.
Воспользуйтесь любым удобным способом:
Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.
Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.
Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
- Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
- Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
- Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет», набрав команду * 105 * 4 * 4 #
- Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
- Перезагрузите устройство (выключите и включите).
- Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
- Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон . - При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
Выберите любой удобный способ:
- Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
- На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
- Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
- Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
- Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
- Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- За какой период я могу получить детализацию?
Вы можете заказать разовую детализацию за один или несколько дней, периодическую - за календарный месяц или получать краткую сводку обо всех начислениях и платежах ежемесячно.
Ваша детализация хранится 36 календарных месяцев (даже после расторжения договора).
Если у вас подключена услуга «Периодическая детализация счёта», то детализированный отчёт поступает на вашу электронную почту раз в месяц (ориентировочно 10 числа каждого месяца). Получить отчёт вы можете на следующий месяц после подключения услуги.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- бесплатно в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
- бесплатно по e-mail;
- по почте, стоимость услуги - 100 ₽ в месяц;
- в ближайшем салоне , в этом случае стоимость составит 50 ₽ за каждый день заказанной детализации.
- Почему в детализации может быть указана не вся информация?
Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .
Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как отказаться от подписки?
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
МегаФон не записывает звонки абонентов.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как установить переадресацию звонков?
Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
Услуга доступна абонентам МегаФона на всех тарифах, предоставляется как в Домашнем регионе, так и в роуминге.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
-
- У вас автоматически подключена услуга Мне звонили S . Вы получите уведомление в виде пропущенного звонка от человека, который пытался до вас дозвониться с указанием времени и количества звонков. Услуга бесплатная.
- Подключите услугу Кто звонил+ . Вам будут приходить SMS о пропущенном звонке или голосовых сообщениях на автоответчике. При подключении «Кто звонил+» услуга «Мне звонили S» автоматически отключится.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
У вас уже подключена услуга Ноль проблем , с которой вы можете получать SMS, звонки в Домашнем регионе и звонить на бесплатные номера и 8-800 550-05-00 по России.
Услуга подключается бесплатно, абонентская плата не взимается.
Услуга доступна только в Домашнем регионе в течение 30 дней с момента блокировки. В роуминге не действует.
Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор. Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .
Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.
Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
В подробном отчёте есть вся информация о звонках, SMS, MMS и выходах в интернет с датой, временем, продолжительностью и стоимостью за определённый период. Также вы можете узнать информацию о расходах в роуминге.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Вы можете получить её несколькими способами:
В Личном кабинете вы можете заказать детализацию за последние 6 календарных месяцев. Информацию за более ранний срок можно заказать в ближайшем салоне.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- За какой период я могу получить детализацию?
Экстренная помощь
- Как позвонить в экстренную службу?
Единый номер вызова экстренных служб:
1 — пожарная служба;
2 — полиция;
3 — скорая медицинская помощь;
4 — аварийная служба газовой сети.
Телефоны экстренных служб:
Скорая медицинская помощь — ;
Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что делать, если телефон потерялся или был украден?
Заблокируйте номер.
Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.
Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.
Попробуйте найти телефон.
Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.
Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .
Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как обезопасить себя от мошенников?
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Как позвонить в экстренную службу?
Роуминг
- Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
- Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
- обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
- напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
- обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
- Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
Обратите внимание!
Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Почему в роуминге у меня не работает мобильный интернет?
- Не хватает денег на счёте. Проверьте баланс и при необходимости пополните его .
- Телефон не находит сеть.
Попробуйте перезагрузить телефон и выбрать сеть вручную. Зайдите в настройки, найдите пункт «Выбор сети / Оператор», выберите «Вручную» или отмените «Автоматически». Выберите сеть из предложенного списка. Когда телефон подключится к сети, появится доступ в интернет. - В настройках телефона отключена передача данных в роуминге.
Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:
Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
