Что делать если microsoft edge не работает. Проблемы с Microsoft Edge? Вот как его переустановить
Есть мнение, и оно уже не новое, что в Microsoft-вском Edge инструментарий для оперативного устранения разного рода глюков и неполадок браузера несколько бедноват. Давеча, к примеру, пришлось наблюдать, как Edge зависает. Он вдруг «забыл» загрузить страницу сайта, вкладка при этом осталась открытой, и попытки закрыть-открыть ее по-новой закончились ничем.
И вот тут обнаружилась один неприятный нюанс: у Edge, оказывается, опция сброса параметров вообще не предусмотрена, хотя у Internet Explorer-а таковая имеется. И, надо понимать, даже ничего похожего у нового браузера нет (пока, по крайней мере).
Потому юзеру в случае, когда Edge зависает и/или качественно глючит, вариантов действий как бы и не много, точнее фактически всего два, и оба гораздо более сложные в реализации, чем активация безопасного режима одним нажатием клавиши Shift, как .
Варианты эти:
- заморачиваться и пробовать каким-то образом решить проблему Edge или…
- не заморачиваться и отказаться от Microsoft Edge в пользу другого браузера.
И вот с этого места, как говориться, давайте поподробнее, то бишь будем заморачиваться:
если edge зависает — о возможности решить проблему почти автоматически
Итак, Edge зависает или каким то иным образом демонстрирует нежелание работать. Мы первым делом стараемся закрыть проблемную вкладку или вкладки. Однако кнопки закрытия не работают. Потому дальше предпринимаются попытки сделать то же самое через меню браузера, но оно тоже не открывается. С комментариями вслух и мысленно, мы закрываем и открываем весь бразуер несколько раз подряд, но опять без ощутимого эффекта.
Однако мы все равно проявляем настойчивость и продолжаем данную процедуру еще и еще. В итоге комп внезапно выдает сообщение, что сайт такой-то не отвечает (кстати, непонятно, почему именно такое сообщение). НО, что интересно, вместе с этим сообщением внизу экрана появляется табличка с кнопкой «Recover webpage» (восстановить веб-страницу), которая, если ее нажать, запускает функцию автоматического исправления проблемы. Вроде бы…
если edge зависает — как его переустановить
Данная метода позволяет полностью удалить браузер Edge из Windows 10 и потом установить его заново. Само собой, предуполагается, что юзер (т.е. мы с вами) предварительно создаст резервную копию всего важного, с котрой, если вдруг что-то не получится, то ничего не потеряется. Как вы уже знаете, Edge из системы просто так не удаляется, так как он является приложением системным, то бишь «вшит» в Windows 10, и без него никак.
Также не забываем, что после переустановки Edge пропадут все сохраненные закладки, будут закрыты все ранее открытые вкладки и стерта история поиска. В общем, бэкап нужен обязательно.
После создания резервной копии данных копируем в адрусную строку следующий путь (вместо username вписываем свое имя пользователя):
C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\
Далее можно вернуться в папку Packages, в ней найти и скопировать куда-нибудь папку Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe . На всякий случай, если с переустановкой браузера что-то не получится. После этого возвращаемся назад и пробуем удалить эту самую Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe .
Важный момент: с первого раза может не получиться, и со второго — тоже. Потому повторяем попытки. Если не получается долго, то открываем папку и удаляем ее содержимое. Т.е. открываем Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe , выделаем всё, что внутри (Ctrl + A ) и жмем Delete . Если что-то не удаляется, кликаем на Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe , заходим в «Свойства «, снимаем галочку «Только для чтения «, жмем «Применить » и «ОК «. Затем снова пробуем удалять.
Операцию можно считать успешной, когда в совсем папке ничего не останется (может быть, что не удалится папка AC , но ее можно оставить). Если не осталось, значит, можно считать, что Edge вы удалили. Перезагружаем комп .
Теперь Edge надо установить заново. Для этого:
- запускаем командную строку системы от имени администратора («Пуск» -> Командная строка (администратор) или просто WIN + X );
- подтверждаем учетную запись, если надо, и от имени администратора запускаем PowerShell (через поиск);
- вводим команду Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml” -Verbose} и жмем Enter .
Еще один момент: в процессе на экране могут появляться сообщения о том, что что-то прервано, в таком случае жмем либо «Продолжить «, либо «Пропустить «.
По факту завершения процесса установки, пробуем запустить Edge. Успех затеи ознаменует экран первого запуска браузера (как на картинке). Смотрим, проверяем. Если всё работает нормально и без зависаний, то тогда сохраненную папку можно грохнуть, а ссылку на эту страничку сохранить в надежном месте.
На данный момент подавляющее большинство пользователей используют операционные системы компании Microsoft. Это обусловлено тем, что ОС Windows проста в использовании, где от пользователя требуется минимальное количество знаний и умений при работе с компьютером. Компания разрабатывает для комфорта специальные дополнительные программы, которые ещё более облегчают работу простого человека. Однако это не означает, что программный продукт компании не содержит ошибок и всегда способен корректно работать.
Функциональность и быстродействие Microsoft Edge действительно находятся на уровне. Однако молодой возраст приложения повлёк за собой ряд неполадок, которые привели к проблемам с запуском и производительностью. Разработчики стараются улучшать свой продукт и исправлять ошибки по мере возможности. Ну а пока существуют проблемы, при которых браузер не работает, нужно понимать, как с ними можно бороться. Именно об этом пойдёт речь ниже.
Все браузеры со временем начинают работать медленнее и дольше загружаться. Это вызвано тем, что пока приложение работает, в нём накапливается мусор - история посещений, кэш страниц, cookie и т.д. Если не принимать никаких действий, то производительность снижается. Исправить ситуацию можно несколькими способами.
Средствами браузера:
- Открываем Microsoft Edge.
- Переходим в параметры браузера.
- В блоке «Очистить данные браузера» нажимаем «Выберите, что нужно очистить» . Откроется дополнительное окно, где отметим те элементы, которые собираетесь удалить. Стоит отметить, что при очистке «Данные формы» и «Пароли» , у вас исчезнут сохранённые пароли и автозаполнение форм, поэтому не рекомендуется этого делать без особой необходимости.
- После выбора нажимаем на кнопку «Очистить» . Приложение избавлено от мусора и его скорость работы должна вернуться в нормальное состояние.
CCleaner:
- Открываем CCleaner .
- Сразу будет доступна для просмотра нужна нам вкладка «Очистка» .
- Проверяем, все ли компоненты браузера выбраны для удаления. Увидеть их можно, найдя название Microsoft Edge.
- Очистка производится нажатием по аналогичной кнопке.
Стоит учесть, что утилита удаляет мусор не только из выбранного браузера, а из всех программ, которые отмечены, будьте внимательны.
Сброс настроек Microsoft Edge
- Находим элемент управления свойствами Интернет. Для этого используем комбинацию «Win+R» или вызвать окно «Выполнить» . Далее вводим команду «inetcpl.cpl» и запускаем.
- Откроется окно «Свойства: Интернет» . Переходим во вкладку «Дополнительно» . Там нажимаем на кнопку «Сброс параметров Internet Explorer» .
- Перезагружаем Windows 10.
После перезагрузки браузер корректно открывается.
Создание учётной записи
Данное решение является неким костылём, но всё же помогает избавиться от существующей проблемы. Вам понадобится новая учётная запись в системе. Это позволит получить копию Edge с первоначальными настройками.
Создаём новую учётную запись:
- Заходим в параметры системы.
- Последовательно переходим по вкладкам «Учетные записи/Семья и другие пользователи» . В открывшемся диалоговом окне кликаем по ссылке «Добавить пользователя для этого компьютера» .
- Выбираем пункт «У меня нет данных для входа этого человека» .
- Далее пропускаем создание учётной записи Microsoft. Для этого выбираем пункт «Добавить пользователя без учетной записи Microsoft» .
- После заполняем необходимые данные и завершаем создание .
Такое решение не очень эффективно, ведь вторая учётная запись не содержит всех настроек системы, которые были проделаны при установке ОС. Но, таким образом, вы получите браузер, который снова запускается и стабильно работает.
Удаление папки с настройками
- Для начала включим отображение скрытых папок в системе.
- Далее перейдём в нужную директорию, которая находится по такому адресу: «C:\Users\«Имя пользователя Windows 10»\AppData\Local\Packages»
- Удаляем папку «Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe» . Название может отличаться в зависимости от версии Windows 10. (Как включить отображение скрытых файлов и папок).
- Перезагружаем компьютер и проверяем работу обозревателя.
Так как папка, которую требуется удалить, является системной, избавиться от неё не так просто. Если удалить стандартными методами не выходит, воспользуйтесь утилитой Unlocker .
PowerShell
Это решение подходит для продвинутых пользователей, которые не боятся поработать руками. Нам понадобится консоль PowerShell и права администратора.
- Для начала найдём консоль в Windows 10. Вызываем поиск комбинацией клавиш WIN+Q, либо нажатием на соответствующий значок. В строке поиска вводим «PowerShell» .
- Запустим консоль. Для этого необходимо вызвать контекстное меню, нажатием правой кнопки мыши по значку, и выбрать пункт «Запустить от имени администратора» .
- Введём команду : cd C:\Users\«Имя пользователя Windows 10» . Имя можно посмотреть, перейдя на диске C в папку «Users» или «Пользователи» .
- Далее потребуется ввести команду и нажать на Enter
:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml» -Verbose}
Таким образом браузер Edge будет восстановлен и работает без проблем.
Видео
Все новые операционные системы не лишены изъянов - это же касается новинки от Microsoft Windows 10 и ее компонентов. В новой операционной системе компания представила новый браузер Edge. Сама компания позиционирует Microsoft Edge , как замену Internet Explorer. Как все новые продукты Edge получился очень быстрым и функциональным браузером. Также при работе с новым браузером у пользователей появилось множество проблем, связанных с его запуском и его производительностью.
Основными причинами нестабильной работы Edge являются его молодой возраст. Из-за этого он имеет в своем коде очень много ошибок, не дающие ему нормально работать. Посудите сами, если взять историю других браузеров, то можно заметить, что они развиваются далеко не один год, но и они не лишены изъянов. Чтобы помочь нашим читателям вернуть былую работоспособность Microsoft Edge мы подготовили материал, в котором на примерах опишем решение этой проблемы.
Первый способ решения проблемы с браузером
Если Edge очень медленно работает или долго открывается, скорей всего эта проблемам связана с мусором, который он накапливает в процессе работы. Таким мусором могут быть:
- Журнал истории загрузок;
- Журнал посещенных сайтов;
- Список введенных веб адресов;
- Файлы cookie;
- Кеш загруженных интернет страниц.
Почистить обозреватель страниц можно двумя способами.
Первый способ непосредственно через саму программу. Для этого откроем и перейдем к его параметрам.
Теперь перейдем к блоку параметров «Очистить данные браузера » и нажмем в нем кнопку Выберите, что нужно очистить . После этих действий мы попадем в следующее окно, в котором можно выбрать удаляемые элементы.
Теперь выберем элементы, как отмечено выше на изображении, при этом не будем трогать «Данные формы » и «Пароли », так как это может их удалить. Выбрав элементы, нажмем кнопку Очистить . Проделав эти действия, вы сможете вернуть былое быстродействие программы.
Теперь рассмотрим второй вариант очистки. Этот вариант очистки можно использовать, кода браузер не запускается. Для этого нам понадобится известная утилита CCleaner от компании Piriform Ltd. Открыв утилиту, мы сразу же попадем на ее первую вкладку «Очистка ».
На этой вкладке в первом же блоке видно надпись Microsoft Edge с соответствующим значком. Несложно догадаться, что именно этот блок отвечает за настройки очистки. Для того, чтобы почистить Edge, достаточно нажать кнопку Очистка , как в первом случае.
Стоит отметить, что при нажатии этой кнопки вы также очистите остальные программы и мусор.
Выполнив подобную очистку, наш обозревать должен заработать. Если этого не произойдет, не стоит расстраиваться. В следующих примерах мы рассмотрим вариант полной переустановки браузера.
Второй способ решения проблемы с браузером
Если вам не помог первый способ, то второй наверняка поможет. Этот способ восстанавливает полную работоспособность программы путем создания новой учетной записи в Windows 10. То есть после создания новой учетки у нее будет тот же Microsoft Edge, как и в первой учетке, но с полностью обнуленными настройками. По сути, это будет чистый браузер, как после первой установки Windows 10. Чтобы создать новую учетную запись в Windows, необходимо зайти в ее параметры и перейти по ссылкам «Учетные записи/Семья и другие пользователи ». В открывшемся окне необходимо кликнуть по ссылке «Добавить пользователя для этого компьютера ».
Поскольку в нашем случае используется локальная учетка, поэтому мы кликнем по ссылке «У меня нет данных для входа этого человека ».
Также пропускаем создание новой онлайн учетки и для создания локальной, нажмем Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .
В появившемся окне заполняем все необходимые данные для создания локальной учетки и создаем ее.
Создавая онлайн учетную запись, вы добьетесь аналогичного эффекта. Такой способ полностью восстановит Edge, но для некоторых пользователей он будет не особенно удобен. Посудите сами, все настройки операционной системы Windows 10 и ее программ останутся в первой учетной записи. Чтобы переустановить браузер из-под первой учетной записи, нам понадобится помощь консоли PowerShell . Об этом способе мы расскажем в следующем примере.
Третий способ решения проблемы с браузером
Для этого способа нам потребуется консоль PowerShell , запущенная в режиме от администратора. Запустить в Windows 10 консоль от имени администратора совсем несложно. Для этого нужно первым делом вызвать поисковик Windows 10, набрав комбинацию из клавиш WIN + Q .
В поисковике наберем необходимый нам запрос «PowerShell ». В найденном результате кликнем по пункту, отвечающему за запуск PowerShell, правой кнопкой мыши. После этого появится контекстное меню, в котором можно выбрать пункт, отвечающий за запуск PowerShell от имени администратора.
Теперь введем в консоли PowerShell команду cd C:\Users\Alexander где «Alexander » - это имя пользователя Windows 10.
Дальнейшим нашим действием будет набор команды, которая изображена ниже в блокноте.
После набора этой команды и ее выполнения браузер Edge должен полностью переустановиться, и он будет запускаться, как это было раньше.
Четвертый способ решения проблемы с браузером
В четвертом способе, чтобы переустановить браузер Microsoft Edge, мы попробуем удалить директорию «Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe », которая отвечает за настройки самой программы . Но удалить эту директорию не так просто, так как она защищена системой от редактирования и удаления. Чтобы удалить эту папку, можно воспользоваться популярной утилитой Unlocker . Эта утилита удалит любую директорию из Windows 10 . Саму утилиту можно вызвать через контекстное меню проводника, выбрав при этом удаляемую директорию.
Саму директорию можно найти по такому адресу в проводнике «C:\Users\Alexander\AppData\Local\Packages », где «Alexander » - это имя пользователя Windows 10. После удаления директории перезагрузите ПК и снова пользуйтесь переустановленным браузером.
Пятый способ решения проблемы с браузером
Для пятого способа мы не будем описывать длинную инструкцию по исправлению Edge, а посоветуем воспользоваться альтернативными браузерами. Посудите сами, пока Microsoft доведет свой браузер до стабильного состояния, то пройдет еще много времени, а время деньги. Поэтому мы советуем нашим читателям, которые хотят без проблем проводить время в интернете, воспользоваться альтернативными браузерами. Самыми популярными альтернативами в данный момент являются такие браузеры, как Google Chrome и Mozilla Firefox .
Эти браузеры разрабатываются на своих движках и поддерживают все новые интернет технологии. Они разрабатываются не один год и являются очень стабильными программами. Каждый месяц разработчики выпускают новые версии Google Chrome и Mozilla Firefox, в которых исправляют ошибки, уязвимости, а также вводят поддержку новых функций.
Также хочется отметить, что одними из основных преимуществ Google Chrome и Mozilla Firefox над Edge являются тысячи расширений, которые значительно расширяют их функционал.
Например, в Mozilla Firefox вы можете поставить расширение с названием Video DownloadHelpe r. Это расширение позволяет загружать видео с любого сайта , где оно проигрывается. Например, это может быть vimeo.com или youtube.com.
Для Google Chrome можно загрузить, к примеру, расширение UpNext . Это расширение позволяет превратить вкладку браузера в мини плеер , в котором можно слушать музыку с YouTube или с Last.fm.
Вывод
Надеемся, что в недалеком будущем компания Microsoft сделает Edge стабильным и его не придется переустанавливать и производить очистку. Тем более уже летом 2016 года компания выпустит крупное обновление для Windows 10, в котором, как она обещает, улучшит функционал.
Стоит отметить, что все рассмотренные способы предоставлены для опытных пользователей ПК, поэтому будьте внимательны и создайте контрольную точку на всякий случай, чтобы браузер вовсе не пропал.
Видео по теме
Браузер Internet Explorer надолго испортил репутацию Microsoft. Он имел ужасный интерфейс, тормозил и позволял сторонним разработчикам устанавливать различные расширения, которые зачастую носили вредоносный характер. Тем не менее, миллионы людей пользовались этим браузером, ведь он был установлен в Windows по умолчанию.
Начиная с Windows 10 Microsoft отказалась от Internet Explorer в пользу совершенно нового браузера Microsoft Edge. И он, действительно, хорош: новый движок, интеграция с голосовым помощником Cortana, простой и понятный интерфейс. Каждому пользователю Windows 10 определенно стоит дать шанс этому браузеру, а не бежать устанавливать Google Chrome.
Но, Microsoft была бы не Microsoft, если бы все в Windows работало идеально. Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что браузер Microsoft Edge просто не запускается или сразу закрывается с ошибкой. Эту проблему можно решить следующим способом.
Для начала необходимо создать точку восстановления, чтобы в случае возникновения неполадок, всегда можно было откатиться к исходному состоянию системы. Для этого откройте проводник, нажмите правой кнопкой мыши на «Этот компьютер», выберите пункт «Свойства» > «Защита системы». Перейдите в одноименною вкладку. Включите параметр восстановления для дисков, если они выключены, нажмите на кнопку создать точку восстановления.
После того, как точка восстановления создана, можно переходить к изменениям параметров браузера Microsoft Edge. Откройте проводник и скопируйте в адресную строку следующий путь: C:\Users\%User %\Desktop\2017-01-27 15_52_15-Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe , где вместо %User % надо указать имя пользователя. В моем случае это Sergey. Вы увидите перед собой следующую папку.
Следующим шагом найдите поиском приложение Windows PowerShell и запустите его от имени администратора.
Введите команду: Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}
После этого система проинформирует вас о том, что сброшен используемый браузер по умолчанию. Попробуйте запустить браузер Microsoft Edge. Вас должно встретить окно первоначальной настройки браузера.
Бывает, включаешь ПК на Windows 10 и понимаешь, что не работает Microsoft Edge. Первая мысль: слава Богу, теперь можно пользоваться другими браузерами. Если, конечно, ты не школьник, которому папа и мама запретили это делать через . Здесь нужно заметить, что браузер Edge является неотъемлемой частью ОС. Его нельзя удалить никакими способами. Если только снести всю папку прямо из Проводника, присвоив себе нужные права.
Да, Эдж убрать непросто. Но помешать запускаться – пожалуйста! Иногда появляется окно ошибки, в других случаях – не происходит ровным счётом ничего. Вообще говоря, Edge передаёт большое количество информации на сервер. Это так называемая телеметрия, собираемая с каждого ПК. Сие является причиной того, почему постоянно работает жёсткий диск, это также загружает и сеть.
Проверка системных файлов (нерабочий)
Мы специально удалили браузер и теперь посмотрим, помогут ли средства, рекомендованные сообществом. На первом месте стоит совет восстановить системные файлы командой sfc.
Не помогло…
Создать новую учётную запись (рабочий)
Как часто случается, проблему решил тот, кто и задал вопрос. Вот что он пишет на сайте ответов Майкрософт.
Осталось лишь проверить этот совет. Немедленно создаём новую локальную учётную запись с правами админа и посмотрим, что из этого выйдет.
Результата нет… Не всегда можно верить тому, что пишут на официальном сайте. Впрочем… к нашему удивлению, после перезагрузки Edge заработал под новым аккаунтом. Сейчас посмотрим, что творится под тем, что мы воссоздали. Видим опять «Привет Андрей» (И. Аллегрова), затем раздвоение личности пользователя, и…
Наш браузер прописался уже в трёх местах и вновь работает. Пользователь действительно решил свою проблему и без переустановки десятки (как ему советовали).
Пользуйтесь этим способом на здоровье, но не снесите случайно свои файлы, хранящиеся на рабочем столе и в пользовательских папках.
Переустановка (нерабочий)
Не ломайте голову над тем, как переустановить Microsoft Edge, потому что этот путь ведёт в никуда. Говорят, что открывшийся в первый раз Internet Explorer, хранящийся в Program Files, предлагает «попробовать Edge». Не долго думая, мы покажем читателям, к чему это ведёт.
Через PowerShell (нерабочий)
Ряд ресурсов передрал старую инструкцию (ещё до 1511) по восстановлению системных пакетов через PowerShell. По нашим сведениям, способ под юбилейной версией не работает. Поэтому подробно мы его рассматривать не будем.
Какой способ выбрать?
Теперь, когда уже работает браузер, можно с улыбкой смотреть на такие советы, но когда приходится открывать страницу за страницей и листать тупые гайды, сие приводит в смятение. Немногим удавалось, например, справиться с такой проблемой: включаешь ноутбук, а там – синий экран. И написано: The Boot Configuration Data for your PC is missing or contains errors. И сделала это десятка. Только что это был здоровый ПК, теперь на нем не открывается даже рабочий стол. Недаром столь многие за рубежом отдают предпочтение Apple.
Так что будьте осторожны, используя данный продукт, и идите проторённой дорожкой. Не стоит впадать в безрассудство из-за того, что не удалось открыть эту страницу или посетить тот сайт из-под любимого Эджа. Единственный найденный способ решения проблемы приведён выше.
