Не можете зайти в "Инстаграм"? Советы и рекомендации по решению проблемы. Ошибки в Инстаграме — какие бывают, что значат, что делать Ошибка загрузки инстаграмм
Instagram регулярно обновляется и совершенствуется, но несмотря на это в его работе периодически возникают сбои. Сегодня рассмотрим, что такое неизвестная ошибка сети Инстаграм, «5xx server error» и как решить подобные проблемы. Как правило, они возникают при попытках зайти. Первая чаще возникает при попытках авторизации через приложение, а вторая - через интернет браузер.
Неизвестная ошибка сети при входе в Инстаграм
Основной причиной здесь является проблемное интернет соединение: низкая скорость передачи, неверные настройки, временные баги в работе сервера. В некоторых случая (скорее исключение, чем правило) к подобному результату могут приводить сбои в функционировании самой Инсты или системных служб пользовательского гаджета (смартфона, планшета и так далее). Чтобы не являлось первопричиной, ситуацию необходимо решать. Есть несколько способов.
Инстаграм неизвестная ошибка сети: что делать
Прежде всего, «дергаем» настройки гаджета и роутера. Перезагружаем устройства, включаем/отключаем от электросети и т.д. Обратите внимание, что неполадки могут возникать из-за VPN соединения, поэтому тщательно проверьте его или отключите.
Если не помогло, проверяем: правильно ли настроен часовой пояс смартфона. С этой целью открываем сайт 2ip.ru, где можно посмотреть IP и город. Зная, к какому городу относится используемый IP, вы можете легко проверить часовой пояс и при необходимости изменить его через раздел «Дата и время» (не забудьте перед этим отключить автоопределение). Теперь осталось выполнить перезагрузку и регулярно контролировать, чтобы время не изменилось.
Если проблема не устранена, очистите временной кеш и удалите привязанные данные. С этой целью открываем «Настройки» и заходим в Диспетчер приложений, ищем интересующий нас ресурс, затем удаляем кэш и сведения. В некоторых случаях устранить неисправность позволит переустановка.
Альтернативный способ - подключение к другой сети. К примеру, если вы заходите через мобильный интернет, попробуйте зайти через общедоступный Wi-Fi и наоборот или подключитесь к другому роутеру. Если вы сидите в социалке через мобильный трафик, попробуйте зайти в «Точки доступа» и назначьте протоколы IPv4/IPv6, как это показано ниже:
Следующий способ - попробуйте выполнить выход через Parallel Space - Multi Accounts.
В приложении Инстаграм произошла ошибка 5xx Server Error
Неполадка этого формата означает, что проблема в сервере или хостинге, то есть она не зависит от пользователя и его интернет соединения. Устранение неисправности здесь является задачей провайдера хостинга/ владельца сайта. Привести к подобной ситуации могут следующие причины:
- Превышена пропускная способность сайта.
- Был выполнена DDoS атака или большое количество пользователей одновременно отправили данные.
- Технические поломки на сервере.
- Повреждения интернет кабеля, который идет от сервера.
- Сбои программы.
- Приложение/сайт не оптимизированы.
- Роскомнадзор/провайдер заблокировал ресурс.
Вот основные расшифровки:
«500» - сервер работает некорректно.
«503» - адресат в текущий момент не может ответить.
«504» - не хватает времени, чтобы сформулировать ответ.
«524» - время ожидания сервиса вышло.
5xx Server Error устраняется технической поддержкой. Как правило, на это нужно 2-3 часа. Следовательно, первым делом нужно обратиться в техническую поддержку.
Как исправить
Чтобы ускорить процесс, можно выполнить несколько действий:
- Перезапустите интернет браузер.
- Воспользуйтесь другим устройством/браузером.
- Удалите временные файлы, куки, историю и кэш.
- Используйте анонимайзер для входа, это позволит проверить, не заблокирована ли соц.сеть провайдером.
- Выполните перезагрузку Wi-Fi роутера.
- Отключите антивирусную программу и еще раз перезагрузите браузер.
- Если есть возможность, сбросьте сетевые параметры, в них могли возникнуть ошибки. Вот несколько полезных команд:
- Если вы используете сеть вай-фай, которую раздает смартфон, планшет или другой девайс, перезагрузите и его.
Прежде чем предпринимать попытки восстановить соединение, проверьте, могут ли другие юзеры зайти в соц.сеть (поспрашивайте друзей и знакомых, людей, которые находятся рядом). Если у всех все работает - попробуйте все вышеперечисленные действия. Если же проблема наблюдается у всех - делать что-либо бесполезно.
Подводим итоги
Если проблема наблюдается только к вас и уже испробованы все средства, остается только проверить, стабильно ли прошивка, нет ли повреждений в системных процессах. Для этого обновите программное обеспечение гаджета. Крайний радикальный шаг - сброс до заводских настроек.
Разработчики социальной сети Instagram постоянно обновляют системы безопасности аккаунтов. В результате в последнее время у многих пользователей возникает проблема с . Особенно пугает владельцев аккаунтов ошибка: «подозрительная попытка входа в Инстаграм». Что делать в такой ситуации – об этом пойдет речь. Далее будут рассмотрены основные причины возникновения такого сообщения и способы их устранения.
Это один из самых распространенных вариантов. Некоторые пользователи просто не обращают внимание на подобные «глюки» сети. С такой проблемой легче всего справиться. Система предлагает на выбор две кнопки «это я» и «это не я». Выбрать первое, заново ввести логин и пароль. В некоторых случаях могут помочь следующие действия:
- Закрыть приложение Instagram полностью.
- Чтобы закрыть его, нужно найти в устройстве раздел «Параметры».
- Затем открывается пункт «Приложения».
- Здесь следует найти Инстаграм и нажать «Приостановить» или «Стоп» (в зависимости от гаджета).
- После нужно вновь авторизоваться в приложении.
В некоторых случаях отправляется код проверки на номер мобильного телефона. Полученные цифры вводятся в соответствующее поле приложения. Если данный метод не помог – расстраиваться рано, скорее всего, это ошибка самой социальной сети, и она никак не зависит от пользователя. Попытку входу лучше повторить спустя некоторое время.
Необычная попытка входа: кому это нужно?
Не секрет, что служба безопасности Инстаграм тщательно следит за подозрительной активностью аккаунтов. Существует масса ограничений на всевозможные действия – лайки, подписки, отписки, комментарии. Первая блокировка профиля временная и, обычно, уже через несколько часов можно авторизоваться вновь. Особенно часто с такой проблемой сталкиваются те, кто использует для работы различные программы для автоматических действий.
Следует тщательно контролировать деятельность таких сервисов и не пользоваться несколькими одновременно, если нет уверенности, что их действия не превысят установленные лимиты. Администрация социальной сети может полностью закрыть доступ в аккаунт.
Что делать, если со стороны владельца не было чрезмерной активности? Следует убедиться, что . Если это произошло, нужно писать обращение через техподдержку Инстаграм. Кому это может быть нужно – кому угодно: для рассылки спама, незаконных публикаций, мошеннических действий. Такие случаи – не редкость не только для раскрученных профилей, но и для страниц обычных пользователей.
Что делать при необычной попытке входа
Подобные проблемы могут возникнуть и из-за несвязанных, на первый взгляд, вещей. Например, сбой в работе провайдера интернета пользователь может даже не заметить. Но Инстаграм иногда воспринимает это, как несанкционированные действия и выдает «подозрительная попытка входа в Инстаграм». Следует проверить подключение к интернету, закрыть приложение, как указано выше, и повторить попытку.
Резкая также может повлечь неприятные последствия. Большинство пользователей беспрепятственно открывают всевозможным приложениям доступ к своему местонахождению. И иногда долгожданный перелет может послужить причиной тому, что служба безопасности сети засчитает это за подозрительную попытку авторизации. Обычно помогает кнопка «Это я».
Если указанные действия не помогли, есть еще несколько способов. Во-первых, выполнить вход с помощью привязанного . Если такой привязки нет, следует войти в web-версию. Обновленный Инстаграм для Windows 10 позволит связать два профиля и далее – по предыдущему пункту. Такой способ помогает практически в 100 % ситуаций.
К тому же можно временно заблокировать свой профиль. Через несколько часов, обычно, проблемы с восстановлением и входом исчезают. Способ срабатывает часто и почти без сбоев.
Есть в Инстаграм и раздел «Помощь с входом». Если есть доступ к электронной почте, к которой привязан профиль, – способ сработает. Можно попробовать удалить полностью и скачать заново приложение – редко, но может сработать. Еще один вариант – обнуление данных самого устройства, то есть полный сброс настроек самого гаджета. Способ рискованный, и стоит трижды подумать, хотя некоторые утверждают, что помогает.
При , как и любой другой, следует максимально обезопасить. Рекомендуется постоянно актуализировать данные телефона и электронной почты, привязывать другие возможные профили (в частности – Facebook), придумывать уникальные пароли. От сбоев системы не застрахован никто, но только грамотная подготовка поможет не потерять свой профиль и его данные.
Instagram уже давно перестал быть этакой социальной сетью для модных молодых людей или хипстеров. Аккаунт в инстаграме такое же обычное дело, как и профиль Вконтакте или в твиттере. Но тех, кто решил присоединиться к многомиллионной армии любителей фотографироваться может поджидать неприятный сюрприз уже в самом начале.
Часто при начальной регистрации выскакивает ошибка, текст которой, ровным счетом, ничего не поясняет — «К сожалению, во время создания аккаунта произошла ошибка. Повторите попытку позже».
На самом деле, таким образом сервис защищается от спамеров — это срабатывает защитный механизм. Но ведь мы добропорядочные пользователи и просто хотели зарегистрироваться. Что делать?
Перезагрузить роутер/модем
Это нужно для того, чтобы ваш компьютер получил новый ip-адрес. Исключение тут для тех, у кого статический «белый» IP-адрес — совет будет бессильным. Для всех остальных достаточно просто перезагрузить устройство.
Сделать это можно как и механическим путем — просто отключить модем от электрической розетки на 10 секунд и заново включить, так и программно, если по каким-то причинам вы не можете добраться до роутера — зайти на модем через адрес в браузере (в подавляющем большинстве случаев это 192.168.1.1, имя пользователя и пароль — admin/admin ) и выполнить перезагрузку. Вот как это выглядит на роутере Asus:
Выключить прокси-сервер в браузере.
Как уже говорилось выше, Instagtam защищается от фиктивных регистраций, поэтому включенный прокси-сервер в браузере препятствует вашей регистрации. Если вы не понимаете о чем речь и понятия не имеете, какой еще прокси-сервер у вас стоит?
Самое интересное в том, что вы можете даже не знать, что он используется у вас. Как это можно проверить? Рассмотрим на примере браузера Google Chrome:
Зайдите в настройки через кнопку в виде трех точек справа сверху и выберите пункт «Настройки»
В открывшемся окне нажимайте «Настройка сети»
Причины ошибки
Основная причина, почему возникает yеизвестная ошибка сети при входе в Инстаграм – скорость передачи данных слишком низкая. Это происходит, когда пользователь подключается к общим сетям в людном месте, на мобильном устройстве заканчивается трафик или находится в удалении от точки доступа.
Другие причины:
- новое обновление. К примеру, разработчики обновляют приложение, и пользователи не могут загрузить Ленту, получить доступ к директу. В строке уведомлений на смартфоне появится значок с загрузкой;
- компьютерная версия от Microsoft. К сожалению, приложение от официального магазина контента Windows обладает минимумом функций и редко обновляется;
- устаревшая версия Instagram. В таком случае, пользователю достаточно обновить или переустановить социальную сеть на телефоне.
Большинство из указанных проблем можно решить через переподключение к Интернету или перезагрузкой Instagram. Если ошибка встречается слишком часто – необходимо
В последнее время Instagram начал частить с нововведениями. А любые обновления в Инстаграм обычно сопровождаются массовыми глюками и проблемами в работе сети. Это настолько привычный процесс, что я какое-то время не обращал внимание на самую главную ошибку последних недель: «Извините, произошла ошибка».
В последнее время распространён другой тип такой же ошибки, когда Instagram не пишет никаких проблем, но вы всё равно не можете зайти в свой аккаунт.
В статье я собрал все известные варианты решения проблемы со входом Insta-аккаунта на телефоне. Погнали.
Решения проблемы «Oops, an error occurred» в Instagram
Вариант 0.
Воспользуйтесь другим телефоном. Скорее всего вам это не поможет, но маленький шанс есть. Самая большая вероятность, что этот способ поможет — взять телефон, на котором вы ранее уже успели войти в свой Insta-аккаунт. Очень часто проблема связана с тем, что Instagram «вам как бы не верит». Поэтому и шансы со старого телефона выше.
Вариант 1.
Первое, что вам стоит сделать - попытаться зайти в Instagram с помощью Facebook. Очевидно, что такое способ подойдёт только в случае, когда вы заранее сделали привязку Facebook к Instagram. Сани готовим летом, так ведь? Связка двух сетей крайне полезна не только самому Фейсбуку, который сможет лучше таргетировать на вас рекламу и зарабатывать дополнительные миллиарды долларов, но и обезопасит ваш аккаунт от угона и… И позволит вам войти в ваш профиль, если вы поймали ошибку «Извините, произошла ошибка».
Ещё раз. Вы получили подобную ошибку - пробуйте авторизироваться через привязанный к Insta-аккаунту Facebook профиль. Лично мне сегодня именно этот вариант помог и я вошёл в один из своих профилей.
Вариант 2.
Всё хорошо, но что делать, если аккаунты в Instagram и Facebook вы не связали? И тут я могу начать читать вам лекции о важности безопасности и всей подобной чуши, напомнить ситуацию с бэкапами, о которых никто не задумывается до момента, когда он понадобится. Только к чему? Решаем проблемы по мере их поступления.
При проблеме «Извините, произошла ошибка» вы можете зайти в web-версию в Instagram, но она не позволяет нам привязать Facebook. Поэтому ленту полистать, конечно можно, но ничем большим она нам не поможет.
Самое время вспомнить о . Если вы не знали, то пользоваться Direct’ом на ноутбуке (только если у вас не Mac) можно уже давно и без танцев с бубном. Выглядит программа вот так:
В Instagram под Windows 10 авторизироваться получается без проблем, даже если ваш аккаунт и словил известную ошибку. Проверял на трёх проблемных профилях и все смогли войти. Да, выборка не самая обширная, поэтому если у вас вдруг возникнет с этим проблема - напишите о ней в комментариях к статье, если вам не трудно.
После того, как мы вошли в свой аккаунт с помощью приложения под «винду», мы бежим читать директ и отвечать всем клиентам, а уже потом идём в настройки и ищем пункт «Друзья на Facebook». Подключаем свой профиль в Facebook, немного ждём, поздравляю, проблема практически решена.
Дрожащими, от счастья и предвкушения, руками, берём телефон и нажимаем на заветную кнопку Войти с помощью Facebook.
Помогает в большинстве случаев, но увы не всем. Разбираемся дальше.
Альтернативный вариант.
У части пользователей отсутствует возможность воспользоваться клиентом для Windows 10, либо такой способ не подошёл. Читатели в комментариях поделились ещё одним способом: скачивает любой VPN-клиент для телефона, открываем с помощью него Instagram с выбором страны (в VPN-приложении) из сопредельных развитых стран (Германия и так далее). Когда Instagram нас запустил, привязываем Facebook к профилю, проблема решена.
Важно! VPN может только усугубить проблему, словить подтверждение профиля по СМС без возможности логина.
Вариант 3.
Следующие действия немного походят на танцы индейцев, которые пытались ими вызвать дождь. Иногда совпадало, что ещё больше убеждало индейцев в том, что есть некий правильный ритуал и порядок действий, благодаря чему можно прекращать засухи. Ну и танцевали они, пока Колумб материком не ошибся. Что-то я увлёкся.
Возвращаемся в веб-версию Инстаграм. Предвосхищая вопрос, да, она существует и находится по адресу Instagram.com . Авторизируемся, заходим в настройки и внизу замечаем строчку «Временно заблокировать мой аккаунт». Смело нажимаем, не волнуйтесь, профиль не исчезнет. Цукерберг так просто своего пользователя не отпустит:)
Далее выбираем «проблемы с входом», из-за чего хотите совершить святотатство и отказаться на время от Инстаграм, соглашаетесь и блокируете. Дальше можно наконец-то пообщаться со своими домашними, выгулять собаку и даже выпить пенного. Ближайшие 2-3 часа аккаунт вы не трогаете, как бы этого не хотелось.
Возвращается аккаунт из временной блокировки только с помощью логина в приложении. Который будет успешным. Не до конца понимаю механику этой магии, но работают у подавляющего большинства пользователей, столкнувшихся с проблемой.
Вариант 4.
Поздравляю, вы избранный, раз прошлые способы вам не подошли. Итак, на экране авторизации ищем слабозаметную надпись «помощь со входом». На следующем экране выбираем верхний вариант, который не до конца влезает в экран.
Там вписываем адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт и выбираем «Отправить электронное письмо». Проверяем почту, находим следующий конвертик:
Это очень важное письмо! Тут внимательно. Нажимаем на большую синюю кнопку и получаем вопрос от системы, с помощью чего открыть ссылку: Chrome, Instagram и прочее. Выбираем Instagram, если не сделали этого ранее и тыркаем «использовать этот выбор всегда». Поздравляю, вы вошли в свой профиль.
Вариант 5.
Сброс до заводских настроек телефона, т.е. полное обнуление. Я не верю в работоспособность, но иногда и палка стреляет. На паре форумов были сообщения о том, что чакры открылись у людей и Instagram их в себя впустил после полного сброса телефона, т.е. обнуления ВСЕЙ информации. Подумайте трижды.
Вариант 6.
Удалить приложение Instagram и установить повторно. Небольшой части пользователей этот способ действительно помогает.
Вариант 7. Последний.
Ждите 14 дней. 14 дней это магическое число и даже сам без всякой магии. Поэтому если вы не можете войти в свой аккаунт сейчас, используйте другой девайс, на котором вы уже залогинены в свой профиль и ждите 2 недели. Отпускает после этого всегда.
Итог.
Проблемы с логином лежат глубже, чем простой глюк системы. Надеюсь великий Маркетолог убережёт нас от худшего сценария, а пока рекомендую заранее связать свои аккаунты в Instagram и Facebook, дабы потом не экспериментировать со входом.
