Как на ютеле взять в долг. Как взять обещанный платеж на ростелеком
Разнообразными услугами связи пользуется сегодня большинство жителей нашей страны. Без доступа в интернет, интерактивного телевидения, стационарной и мобильной связи уже сложно представить работу или отдых. Услуги эти в большинстве случаев предоставляются по предоплате.
Ситуации бывают разные, и иногда пополнить счет может не быть времени или технической возможности. В этом случае для абонентов "Ростелеком" придется кстати услуга "Обещанный платеж". "Ростелеком" — один из универсальных операторов в России. Услугами этой компании пользуются миллионы клиентов.
Кто может воспользоваться услугой?
Как сделать "Обещанный платеж" ("Ростелеком")? Для начала рассмотрим, кому доступна услуга.
"Обещанный платеж" ("Ростелеком") доступен всем абонентам компании, которые пользуются услугами по предоплате более 3 месяцев. При этом существует еще одно ограничение. Наличие положительного баланса свыше 20 рублей не позволит взять "Доверительный платеж".
Важно! Организациям и другим юридическим лицам услуга обещанного или может быть недоступна.
"Обещанный платеж" для абонентов мобильной связи
Услуга временного пополнения баланса особенно актуальна для абонентов мобильной связи. Позвонить может потребоваться срочно, при этом на счету может не хватать собственных средств, а ближайший банкомат или терминал находится достаточно далеко.
Рассмотрим, как брать "Обещанный платеж" ("Ростелеком") абонентам сотовой связи:
- через USSD-команду;
- с помощью личного кабинета.
Самый простой способ активировать услугу "Обещанный платеж" — отправить специальную команду. Для этого необходимо ввести на телефоне *122*1# и нажать на кнопку вызова. В течение нескольких секунд активирует "Ростелеком" "Обещанный платеж", номер будет пополнен при этом на 100 рублей.
Другой вариант заключается в использовании "Личного кабинета". После прохождения регистрации и присоединения услуги "Обещанный платеж" ("Ростелеком") можно активировать в разделе "Оплата".
"Обещанный платеж" для абонентов интернета и IP-TV
Наиболее активно "Ростелеком" последнее время продвигает на рынке услуги интернета и интерактивного телевидения. Иногда их пользователи забывают оплатить счет вовремя, и доступ к сети или каналам приостанавливается. В этом случае для возобновления услуги надо пополнить счет или активировать опцию "Обещанный платеж". Удобней всего выполнить подключение опции через "Личный кабинет".
Стоит помнить, что активация услуги "Обещанный платеж" ("Ростелеком") для абонентов интернета и ТВ доступна только при отрицательном балансе. Если на счете есть средства, то подключить опцию не выйдет.
Рассмотрим, как активировать "Обещанный платеж" ("Ростелеком") а данном случае, используя "Личный кабинет":
- пройти процедуру регистрации на сайте;
- выполнить вход в "Личный кабинет";
- активировать "Обещанный платеж" в разделе "Оплата".
Процедура регистрации достаточно простая и заключается в заполнении небольшой формы на сайте оператора. В ней клиенту необходимо указать свои личные данные (ФИО, телефон), e-mail, а также выбрать удобный логин и пароль для простого доступа к управлению услугами в дальнейшем.
После регистрации необходимо войти в "Личный кабинет" и выполнить подключение имеющихся услуг, следуя подсказкам системы. После того как услуги будут добавлены в "Личный кабинет", у абонента появится возможность просматривать информацию по ним, меня набор опций и тарифный план, а также производить оплату.
Активация услуги "Обещанный платеж" осуществляется в разделе "Оплата". Для этого необходимо выбрать способ внесения платежа, указать, на какую услугу подключается "Обещанный платеж", и его сумму.
Условия предоставления
Несмотря на то что "Обещанный платеж" доступен большинству абонентов компании, есть некоторые требования, которые необходимо обязательно выполнить для подключения услуги, рассмотрим основные из них:
- Договор на обслуживание должен быть заключен более 4 месяцев назад. Абоненты, которые подключили номер, интернет и т. д. от "Ростелеком" меньше чем 120 дней назад, не смогут воспользоваться "Обещанным платежом".
- Отсутствие блокировок. Если абонент за последние 3 месяца пользовался добровольной блокировкой доступа к интернету или номера телефона, то компания откажет ему в активации услуги, уведомив об этом.
- Отрицательный баланс. Активировать "Обещанный платеж" пользователи интернета и ТВ могут только при минусе на счете, для абонентов сотовой связи допустимо наличие на балансе небольшой суммы, не превышающей 20 рублей.
- Отсутствие задолженностей. Если счета абоненты имеют отрицательный баланс длительное время, то активировать услугу "Обещанного платежа" будет невозможно.
Как погашать задолженность?
После активации услуги абоненты должны обязательно пополнить свой счет на сумму "Обещанного платежа" в течение 5 дней. Если этого не сделать, то в дальнейшем компания может отказать в "Обещанном платеже".
Важно! Услуга это платная. Стоимость ее составляет 7-10 рублей, которые будут автоматически удержаны из следующего платежа.
Куда обращаться с вопросами?
Если активация опции "Обещанный платеж" не может быть выполнена в автоматическом режиме, то можно обратиться в справочную службу по номеру 88003001800 или в один из офисов компании.
Сотрудники оперативно смогут помочь в активации услуги или выполнить ее сразу.
Стоит учитывать, что при телефонной консультации оператору будет необходимо произвести идентификацию клиента, узнав паспортные данные или ключевое слово, которое было указано при заключении договора. При обращении в офис компании обязательно необходимо представить сотруднику документ, удостоверяющий личность, кроме того, часть информации может быть получена только лично абонентом.
Услуга "Обещанный платеж" от компании "Ростелеком" позволяет добросовестным абонентам всегда оставаться на связи со своими друзьями или коллегами. Важно понимать, что эта услуга предназначена для экстренной помощи в случае недостатка средств на балансе и не забывать вовремя погашать образовавшуюся задолженность.
Ростелеком - крупнейший провайдер цифровых услуг и сервисов, таких как интерактивное телевидение, интернет, разные виды связи. Компания заботится о своих абонентах, предоставляя такую услугу, как «Обещанный платеж». Она позволяет абоненту при нулевом балансе еще какое-то время пользоваться всеми услугами.
Если данная услуга не подключена, то при нулевом балансе происходит блокировка всех функций. Период действия услуги ограничен тремя днями, в течение которых клиент должен пополнить баланс. В противном случае предоставление услуг будет все равно приостановлено.
«Обещанный платеж» можно подключить, если соблюдены следующие условия:
- Абонент является физическим лицом.
- Услуга запрашивается один раз в месяц.
- После последнего предоставления данной услуги долг был погашен своевременно.
- Клиент является абонентом Ростелекома свыше трех месяцев.
- Если на лицевой счет уже поступали платежи в размере не менее 200 рублей.
- На момент запроса отсутствует долг давностью более 15 дней.
- Прошло более месяца с момента погашения последней задолженности по услуге «Обещанный платеж».
- При наличии тарифа с кредитной оплатой нет возможности воспользоваться услугой.
Условия такой опции
Если клиент запросил данную услугу, он должен знать об условиях ее предоставления:
- После того, как запрос был подтвержден, происходит мгновенная активация услуги «Обещанный платеж».
- Срок действия услуги - 3 дня.
- После пополнения баланса и списания средств за предыдущее подключение можно снова запрашивать «Обещанный платеж», но только на мобильную связь. В полной мере использовать услугу можно будет лишь спустя месяц после погашения предыдущего долга.
- В долг можно получить сумму до 100 рублей, комиссия на нее не берется.
- В долг у компании можно взять только предоставление услуг мобильной связи и интернета.
- На домашний телефон и интерактивное телевидение услуга не распространяется.
Включение услуги осуществляется в двух режимах:
- Автоматический режим срабатывает сам по мере того, как происходит приближение к порогу блокировки. Это позволяет не остаться без интернета, ведь появляется какое-то время для его оплаты. Преимущество: интернет и связь работают без прерывания.
- Ручной режим подразумевает самостоятельное подключение услуги при обнаружении нулевого баланса. После зачисления денег на счет связь и интернет будут восстановлены в течение часа.
Установка услуги для интернета
Для того чтобы активировать «Обещанный платеж» на интернет, существует три способа:
- Подключение с помощью личного кабинета абонента. Для этого пользователь должен быть зарегистрирован в системе или пройти эту процедуру. На главной странице есть раздел «Оплата», в него и нужно зайти. В данном окне так же требуется найти свой лицевой счет, к которому привязана передача данных. Затем нужно будет лишь подтвердить свою просьбу на предоставление услуги.
- Звонок на горячую линию позволит подключить услугу с помощью оператора. Он задаст несколько вопросов, необходимых для идентификации абонента, а затем проведет заявку через систему.
- СМС-сообщение с номера, к которому привязан лицевой счет. Нужно отправить сообщение «Онлайм ОП» на номер 2558 .
Установка услуги для мобильного телефона
«Обещанный платеж» на услуги мобильной связи можно подключить следующими способами:
- USSD-команда на номер *100*17# подходит в тех случаях, когда телефон находится при себе. Средства поступают на счет практически моментально, срок погашения составляет 3 дня. Сумма - 100 рублей.
- СМС-сообщение на номер 100 с текстом «17*запрашиваемая сумма» . В ответном сообщении клиенту приходит уведомление - одобрена услуга или отказано в ней.
- Звонок на номер 100*17 позволит зайти в голосовое меню, где следуя командам автоинформатора, можно получить услугу.
- Личный кабинет точно так же может быть использован для подключения услуги «Обещанный платеж» на интернет, как в случае с мобильной связью.
- Личный звонок оператору так же позволит активировать данную опцию.
Когда можно получить отказ
Иногда в предоставлении услуги «Обещанный платеж» могут отказать. Это бывает в следующих случаях:
- Ни разу не было пополнения лицевого счета.
- После предыдущего подключения услуги клиент так и не погасил долг.
- При авансовой оплате была произведена блокировка, даже на 1 день.
- При оплате по отложенной схеме (наличие задолженности за последних 2 месяца).
- Баланс лицевого счета не является нулевым или отрицательным.
- Если за предыдущие 3 месяца был зафиксирован хотя бы единичный случай блокировки учетной записи.
- Если данная услуга уже активировалась в течение месяца.
Если не подходит ни одна из указанных причин, а услуга все равно не подключается, возможно, дело в перегруженности сервера. В данном случае рекомендуется попробовать повторно, спустя небольшое количество времени.
Не всегда получается уследить за балансом сотового телефона и вовремя пополнить его. Как быть, если вам необходимо срочно позвонить по важному делу, а автоответчик сообщает, что на счете недостаточно средств? Самый простой вариант – подключить доверительный платеж. Эта услуга есть у многих операторов. Предоставляет ее и «Ростелеком» – «Обещанный платеж» на телефон можно было взять и раньше, и с переходом на TELE2 эта опция сохранилась.
Что представляет собой «Обещанный платеж»?
Данная услуга – это возможность занять у сотового оператора некую сумму денег для пополнения баланса своего телефона. Абонентам «Ростелеком», к примеру, доступен кредит от 10 до 100 рублей. Зачисление этих средств происходит практически сразу же после отправки запроса, ждать приходится не более 5 минут. Списывается долг автоматически, после того, как вы пополните баланс телефона.
Компания «Ростелеком» предоставляет обещанный платеж на мобильный не всем абонентам. Чтобы подключить его, вы должны быть пользователем сотовой связи от данного оператора не менее 2 месяцев. При этом играет роль и величина ваших ежемесячных расходов на разговоры. Если вы тратите менее 200 рублей в месяц, компания не предоставит вам кредита.
Текущий баланс на счету также играет роль. Если вы в минусе уже более 15 дней, или задолженность превышает 10 рублей, в предоставлении займа на связь вам будет отказано. Поэтому, до такого состояния лучше не доходить. Если вы знаете, что не сможете в ближайшее время пополнить счет, лучше оформить «Обещанный платеж» от «Ростелекома» на мобильную связь заранее. Как только сумма на вашем балансе станет менее 20 рублей, вы сможете это сделать.
Важно: перед тем, как брать обещанный платеж на «Ростелеком» стоит вспомнить, что данная опция является платной. Стоимость кредита у оператора составляет 5 рублей.
Эта сумма будет также списана с вас автоматически, как только вы пополните счет. Причем, ее спишут в первую очередь. К примеру, ваш баланс равен нулю и вы берете у РТК 50 рублей в долг, а спустя какое-то время пополняете счет на 50 рублей. С вас удержат 5 рублей за активацию опции и 45 рублей в счет погашения долга. В итоге, ваш баланс составит -5 рублей. Об этом нюансе стоит помнить, чтобы избежать проволочек в пользовании сотовой связью.
Как можно получить обещанный платеж на Ростелеком?
Для оформления кредита на сотовую связь у мобильных абонентов «Ростелекома» есть три способа:
- отправить USSD запрос;
- оформить подключение в Личном кабинете;
- позвонить оператору.
Звонок на горячую линию, естественно, является бесплатным. Но если у вас на счете уже отрицательный баланс, связаться со специалистами вы не сможете. Как вариант, можно позвонить с другого телефона, и продиктовать свой номер для подключения услуги.
Внимание: если вас интересует, как активировать «Обещанный платеж» на Ростелекоме для сотового телефона, не звоните по номеру 8-800-1000-800. Это телефон технической поддержки услуг интернета и телевидения, и помочь вам там не смогут. Для пользователей мобильной связи есть отдельный номер: 8-800-300-18-02.
Как самостоятельно подключить «Обещанный платеж» на мобильный счет Ростелекома?
Занять денег у мобильного оператора для оплаты услуг связи вы можете и без взаимодействия с сотрудниками компании. Самый простой вариант – отправить специальный запрос с телефона. Это действие, в отличие от звонка, будет доступно и при отрицательном балансе.
Наберите на клавиатуре *100*17*желаемая сумма # и нажмите кнопку вызова. Помните, что сумма может быть в промежутке от 10 до 100 рублей. Обработка запроса займет от 1 до 5 минут, после чего вам поступит сообщение о зачислении заемных средств на баланс. Если вы не подходите под условия предоставления «Ростелекомом» услуги «Обещанный платеж», на ваш номер телефона придет сообщение с отказом. О его причинах вы сможете узнать только у сотрудников службы поддержки абонентов.
Второй удобный способ самостоятельного подключения опции – Личный кабинет на официальном сайте компании. Чтобы подключить «кредитную линию», вы должны быть в нем зарегистрированы, а ваш мобильный телефон привязан к списку услуг. Далее все просто: заходите в ЛК, во вкладке «Оплата» выбираете раздел «Обещанный платеж». На вновь открывшейся странице вы увидите список услуг, привязанных к вашему Личному кабинету. Выберите в нем свой сотовый счет, нажмите кнопку «Продолжить» и введите в появившемся поле желаемую сумму оплаты. Далее снова жмем «Продолжить», проверяем информацию и подтверждаем активацию. Ваш запрос уйдет в обработку, по итогам которой вы также получите сообщение на сотовый телефон.
А у TELE2 такое есть?
С переходом всех мобильных клиентов «Ростелекома» под знамя TELE2 с оформлением многих, привычных ранее услуг, возникла путаница. Новый оператор оставил прежние запросы о состоянии лицевого счета и действующем тарифе без изменений. Но остальные служебные команды поменялись. Захоти сегодня бывший абонент «Ростелеком» оформить «Обещанный платеж» на телефон – и придется разбираться, как взять, что набрать, куда позвонить… Да и есть ли вообще такое у нового оператора? Спешим вас успокоить – TELE2 точно также предоставляет кредиты на сотовую связь, как и РТК.
Чтобы воспользоваться этим предложением, нужно всего лишь набрать комбинацию *122*1# на клавиатуре своего телефона и нажать кнопку вызова. Также вы можете воспользоваться личным кабинетом на сайте «Теле2» или позвонить в службу поддержки по короткому номеру 611.
Перед тем как сделать обещанный платеж на Ростелеком, нужно было пользоваться услугами этого оператора не менее 2 месяцев. TELE2 дает займы абонентам с месячным стажем. Чем дольше вы являетесь клиентом компании, тем большие суммы вам доступны для «кредита», и тем дольше срок, на который вы можете его оформить. Чтобы узнать, какие условия доступны для вас в настоящий момент, наберите *122# и нажмите вызов.
Информация о том, как положить обещанный платеж на Ростелеком была общей для всех регионов. В TELE2 расценки на эту услугу и сроки ее предоставления сильно различаются в зависимости от места регистрации абонента. Уточнить условия можно на сайте компании, в разделе «Частным клиентам». Выберите пункт меню «Услуги», подпункт «Всегда на связи» и найдите на странице ссылку «Обещанный платеж». Там вы сможете ознакомиться с новыми ценами и порядком предоставления опции.
Важно: чтобы пользоваться сотовой связью в долг, ваш тариф должен быть предоплатным. Абонентам кредитной системы расчетов такая возможность не предоставляется.
Не смотря на смену бренда, информация о том, как взять обещанный платеж на Ростелеком еще какое-то время будет актуальна для ряда регионов. Перевод абонентов осуществляется постепенно. Если вы уже пользуетесь сим-картой TELE2, помните, что этот оператор, так же, как и РТК, имеет в запасе ряд санкций для абонентов, просрочивших кредит на связь. Если вы хотите пользоваться доверительной оплатой регулярно, не пропускайте погашение долга по ней. Тогда удобная опция будет вам доступна, и вы всегда останетесь на связи!
«Доверительный платеж» - это опция, предоставляемая компанией Ростелеком абонентам, у которых закончились средства на счету. Брать средства в долг клиент может на домашний интернет, сотовую связь и телевидение. Если на балансе нет средств и пополнить счет нет возможности, пользователь может обратиться к этой опции. Стоит рассказать подробнее, что такое Ростелеком Обещанный платеж и сколько стоит эта функция.
Что это за услуга, и каковы условия для подключения
Начать стоит с описания Доверительного платежа. Опция от фирмы Ростелеком позволяет всегда находиться на связи, даже если средства на балансе закончились. Эта функция работает просто – клиент отправляет заявку через личный кабинет или специальным запросом. Если клиент подходит под все условия для получения опции, то ему предоставляются деньги в долг. Стоит рассмотреть, какие условия установила компания для получения денег:
- получить кредит могут только те абоненты фирмы, которые пользуются услугами интернета или телевидения фирмы не меньше трех месяцев;
- абонент пополняет ежемесячно баланс на сумму не менее 200 рублей;
- на счету нет задолженностей, которые имеют срок больше 15 суток.
Если все эти условия будут соблюдены, то клиент может узнать, как взять Обещанный платеж на Ростелеком. Услуга предоставляется как для мобильного телефона, так и для цифры и интернета.
Как оплатить кредитом ТВ и интернет
Если пользователь решил взять кредит, он должен обещать вернуть его, а также оплатить использование услуги. Чтобы получить денежные средства для дальнейшего просмотра каналов на приставке ТВ и выхода в сеть, необходимо использовать:
- Личный кабинет. Подключать услуги абоненты могут через аккаунт Ростелеком. Услуга будет доступна, если пользователь зарегистрировался в ЛК. Через компьютер требуется перейти на официальный сайт и авторизоваться в личном кабинете. После этого клиент переходит по вкладке «Обещанный платеж». Требуется указать сумму зачисления, которую необходимо получить в кредит.
- Звонок на номер горячей линии. Чтобы получить доступ к опции, клиент может набрать на мобильном номер 8 800 3001 800 для связи с оператором. Также компания предоставляет еще один номер 8 800 1000 800 , на котором заявка будет обработана. После того, как связь с оператором будет установлена, менеджер сверяет паспортные данные владельца, а затем активирует услугу.
- Отправка СМС. Чтобы взять Обещанный платеж Ростелеком на интернет, требуется набрать такую комбинацию 17*, далее пишется сумма, которую необходимо получить. Отправка осуществляется на номер 100. Деньги поступят на баланс в течение 1 минуты. Сообщение пишется без пробелов.
- Обратите внимание
- За использование услуги взимается комиссия, за каждую активацию пользователь платит 5 рублей.
Как получить на симку мобильного
Чтобы получить доверительный платеж Ростелеком на номер симки, требуется отправить специальный запрос. На сим-карту подключать услугу можно тем клиентам, которые пользуются предоплатной системой расчета. Когда пользователь подключил тариф с постоплатной системой, то он пользуется услугами в кредит. Ему дается 20 дней на пополнение счета. Но опция может быть использована и на таком тарифном плане, если у клиента не имеется задолженности за 60 дней. Говоря о предоплатной системе расчета, кредитование часто является единственным вариантом оставаться на связи. Доверительный платеж требуется, если абонент не может пополнить баланс вовремя. Существует несколько вариантов пополнения мобильного:
- позвонив на горячую линию;
- отправив сообщение;
- используя USSD-команду;
- посетив личный кабинет;
- воспользовавшись голосовым меню.
- Обратите внимание
- Если пользователь заказывает кредит на мобильную связь, то он предоставляется сроком на 5 суток. Также здесь установлены ограничения по сумме. Чем больше абонент тратит средств в месяц на общение, тем большую сумму компания даст в долг.
Звонок в техподдержку
Это простой вариант получения средств, который работает, даже если на счету у абонента ноль. Звонок в техническую поддержку не тарифицируется. Чтобы связаться с оператором, требуется набрать на сотовом 8 800 300 18 02 , или номер 8 800 1000 800 . Опция подключается через автоматическое меню. Если не получилось это сделать, следует дождаться связи с менеджером. Чтобы произвести подключение, пользователь указывает свой номер, сумму зачисления и срок.
USSD-команда
Отправка короткого запроса считается самым простым и быстрым вариантом получения Доверительного платежа. Чтобы в Ростелеком подключиться к услуге, абонент должен воспользоваться короткой комбинацией * 100 * 17 # . Если платеж доступен, то на телефон придет оповещение в виде СМС о зачислении средств. На это требуется 1-2 минуты. Долг предоставляется абоненту на пять суток, после чего снимается со счета.
- Обратите внимание
- Отправлять USSD-запрос необходимо с того номера, на который требуется подключить опцию.
SMS-запрос
Этот способ может использоваться на мобильной связи. Для этого на смартфоне вводится комбинация 17*. Далее указывается сумма, требуемая к зачислению. Отправляется запрос на номер 100. В течение 1-3 минут на счет поступят средства, а на сотовый придет оповещение об активации опции.
Чтобы получить консультацию от автоматического меню компании, требуется на смартфоне набрать номер 100 * 17 и дождаться соединения. После этого пользователь попадет в голосовое меню, где ему расскажут, как получить Доверительный кредит.
Личный кабинет
Зарегистрироваться в ЛК могут не только пользователи, подключенные к интернету и телевидению Ростелеком. При использовании мобильной связи клиент также получает доступ к аккаунту. Чтобы активировать такой платеж через личный кабинет, требуется:
- перейти на официальный сайт компании и авторизоваться так или воспользоваться мобильный приложением;
- перейти в пункт «Оплата», а затем найти там раздел «Обещанный платеж»;
- необходимо указать один из прикрепленных счетов, на который должны будут поступить деньги;
- остается нажать на кнопку заказа или активации.
Все детали операции будут отображены на экране, клиент должен согласиться с ними, поставив галочку в окне. Спустя несколько секунд на баланс поступят средства.
Когда в подключении опции могут отказать
Бывают ситуации, когда клиент делает запрос на подключение услуги, а в ответ ему приходит СМС об отказе. Есть несколько причин, почему это происходит:
- на счету абонента есть средства;
- в течение трех месяцев учетная запись пользователя была заблокирована (это фиксируется в системе);
- клиент не зарегистрирован на официальном сайте как абонент фирмы Ростелеком;
- в течение последнего месяца клиент уже использован опцию;
- пользователь подключил услугу в прошлом месяце и не оплатил ее.
Если указанные варианты не подходят, то проблема может заключаться в сбое работы сервера. В таком случае рекомендуется подождать несколько часов и попробовать снова.
Обещанный платеж считается удобной опцией, которая позволяет клиентам всегда быть на связи. Услуга предоставляется на пять дней, после чего требуется погасить задолженность и пополнить баланс.
