Простыми словами: что такое IP – телефония. Самая выгодная IP-телефония для дома Ip sip телефония
Современный вид голосовой связи с использованием сети интернет. Для того чтобы подключить IP телефонию в Москве, области, другом регионе страны Вам не нужно вызывать специалистов и покупать дорогостоющую технику. Достаточно наличия обычных компьютеров и выхода в интернет. Подключение и настройки айпи телефонии выполняется удаленно и бесплатно.
- Низкие тарифы на услуги голосовой связи
- Общение внутри предприятия бесплатное
- Возможность принимать большое число входящих вызовов
от 350 рублей в месяц
На 50% меньше затраты на звонки
По статистике, расходы на телефонные переговоры при подключении IP телефонии значительно снижаются: уменьшение цены может достигать 50%.
Это явно отражается на эффективности бизнеса в целом и позволяет не беспокоиться о том, что тарифы на телефон будут слишком высоки.
Даже если вы и ваши сотрудники ежедневно пользуетесь междугородней и международной связью. Можно подключать любые устройства - стационарные и мобильные.
Плюсы ip телефонии
В любом месте
Пользоваться IP телефонией можно везде, где есть доступ к интернету. Это очень удобно, особенно, если вы находитесь на удалении от линий стационарной связи.
Это также позволяет свободно перемещаться по миру с одним и тем же номером телефона. Вы всегда остаетесь на связи, в Москве или другом месте, всегда в курсе событий, каждый потенциальный клиент может дозвониться до вас.
Дополнительное преимущество - при переезде в другой офис не придется снова подключать и делать настройку системы.
Сохранение номеров и подключение новых
К IP-телефонии могут быть подключены уже имеющиеся номера.
Поскольку возможности системы в этом плане не ограничены, вы сможете легко подключить столько абонентов, сколько потребуется.
Их местонахождение не имеет значения. Ее создание занимает немного времени: услуга по настройке требует всего нескольких часов.
Низкие затраты
Использование IP телефонии означает снизить затраты на связь. Это главное преимущество SIP систем.
Благодаря тому, что звонки через интернет внутри офисной сети бесплатные, а в другие города и страны стоят столько же, сколько в своем городе, такой вид связи можно считать самым недорогим на данный момент времени.
Преимущества IP телефонии для руководителей
Широкие возможности
Более 20 функций по низким тарифам позволяют решить практически все задачи, связанные с организацией эффективной телефонной связи - офисной и внешней.
Разговоры внутри корпоративной сети бесплатные, даже если респонденты находятся в разных городах.
При этом возможная настройка одинаковых стандартов для всех подразделений компании, что имеет большое значение для успешного ведения бизнеса.
Прием всех входящих звонков
Использование многоканального номера на порядок повышает уровень обслуживания для ваших действующих и потенциальных клиентов.
Подключив IP телефонию с российским или зарубежным кодом, вы сможете принять большое число входящих вызовов одновременно. Система сама перенаправит звонок на свободного сотрудника.
Это позволит не потерять ни одного вызова и тем самым продемонстрировать свою заинтересованность в каждом клиенте, что автоматически благоприятно сказывается на уровне услуг и репутации компании в ее области.
Без проводов и лишнего оборудования
Для подключения офисной IP телефонии от провайдера «Комтелко» не требуется приобретать специальное дорогостоящее оборудование, а также обслуживать его в дальнейшем. Это снижает затраты на связь в дополнение к низким тарифам.
При желании можно купить и подключить аппарат, который выглядит как обычный стационарный телефон.
Но можно пользоваться и виртуальными телефонными аппаратами, для которых требуются лишь компьютер, планшет или другой гаджет и соответствующее программное обеспечение. Отсутствие лишних проводов при подключении повышает уровень комфорта на рабочих местах.
Возможности IP телефонии
Многоканальный номер
Приобрести IP номер с множеством каналов и принимать неограниченное число звонков одновременно - со стационарных и мобильных номеров.
-
Подключение IP телефонии дает возможность проводить аудио конференции со своими сотрудниками, партнерами, клиентами по всей России.
-
Получать и передавать факсы можно без покупки факсимильного аппарата.
-
Подключив к IP телефонии номера мобильных телефонов ваших сотрудников, вы сможете объединить в единую сеть стационарные и мобильные номера.
-
Входящие вызовы могут переадресовываться на любые номера, в том числе мобильные, а также по вечерам и по выходным.
Интеграция с базой данных
Подключенная IP-телефония легко интегрируется с компьютерными базами данных - бухгалтерской, клиентской, кадровой и т.д.
-
Функция записи всех входящих и исходящих вызовов помогает сохранить ценную информацию и провести обоснованный анализ эффективности телефонных переговоров.
-
При подключении IP телефонии система может сама обзванивать абонентов, чтобы сообщить о новых предложениях компании, акциях и другую информацию.
Бизнес-номер
Можно подключить мини-систему, рассчитанную на трех абонентов. Включает голосовое приветствие, переадресацию вызова, запись разговора - по невысоким тарифам.
С IP телефонией от оператора «Комтелко»
- Затраты на телефонную связь снижаются до 50% благодаря бесплатной связи внутри сети
- Низкие тарифы на междугородние переговоры
- Все входящие вызовы принимаются и учитываются SIP телефонией
- Все разговоры записываются
Без IP телефонии
- Высокие цены на междугородние и международные переговоры
- Риск упустить важного клиента в своей области
- Необходимость приобретения дорогостоящего оборудования
- Меньше функциональных возможностей
IP и IT телефония это по своей сути одно и то же. Такая разновидность телефонии становится популярнее с каждым новым днем. До недавнего времени интернет и телефон были совершенно разными вещами, которые не могли никоим образом объединиться. Сейчас, появилась IP (IT)- телефония. Это такой вид связи, благодаря которому пользователь персонального компьютера может с легкостью, не вставая с рабочего места позвонить родственникам, друзьям или коллегам. В данном случае связь с другим пользователем будет осуществляться с помощью самого интернета или какой-либо другой IP-сети.
История появления и использования
Сама технология связи появилась уже давно, еще в 80-ых годах. Активно распространять и использовать технологию IP-телефонии стали уже в 1995 году. Те технологии, которые были использованы раньше, не идут ни в какое с тем, что используется сегодня. Например, звуковая компрессия раньше осуществлялась с использованием GSM-технологий. До недавнего времени в России эта технология никак не использовалась, а в Соединенных Штатах Америки ее стали использовать еще только около 7 лет назад. Сегодня для передачи информации (в том числе компрессии и декомпрессии звука), используется совершенно другие технологии, которые выводят IP-телефонию на совершенно иной уровень.
Достоинства IP-телефонии
Подобная разновидность связи обладает большим количеством достоинств. Например, с экономической точки зрения на осуществление подобных звонков, с использованием IP-телефонии, человек будет тратить гораздо меньше средств. Еще больше актуально это будет в том случае, если человек достаточно часто осуществляет междугородние или международные звонки. Следующее достоинство заключается в том, что человек с легкостью может позвонить осуществить звонок либо на компьютер собеседника, либо на телефон. Для того чтобы воспользоваться IP-телефонией, нужно подключить специальные шлюзы для IP-телефонии. С помощью этих шлюзов пользователь как раз и получает возможность осуществить звонок как на телефон, так и на компьютер. Принцип работы такой телефонии заключается в том, что этот шлюз, который с одной стороны должен быть подключен к телефону, а с другой к IP-сети, принимает специальный сигнал и оцифровывает его. Затем, после того как этот процесс завершится, поступивший сигнал разделяется на специальные пакеты данных и сжимается до оптимального размера. Затем эти данные отправляются по специальному адресу.
IP-телефония – это телефонная связь по каналам Интернета, а не по привычным телефонным сетям. Данный вид телефонии стал возможен, как только паутина Интернета стала сравнима и даже больше, чем паутина телефонных линий, которые опутали Землю намного раньше Интернета.
Отличие IP-телефонии от аналоговой заключается в отсутствии традиционного кабеля и телефонного аппарата. Правда, существуют варианты IP-телефонии, внешне не отличимые от обычной телефонной связи, с привычными аппаратами и проводами. Связь осуществляется через устройства, имеющие прямой выход в сеть Интернет. Это могут быть не только компьютеры, но и планшеты или мобильные устройства. Также необходима аудио-гарнитура, если компьютер не имеет динамиков и микрофона.
Главное достоинство - минимальная стоимость эксплуатации, стоимость оплаты разговоров, в сравнении с аналоговой телефонией или сотовой связью.
Особенно популярна данная телефония в офисах, открывая возможности существенной экономии денежных средств. Ведь офисные работники только и делают, что звонят клиентам компании, контрагентам и по остальным поводам.
Важно то обстоятельство, что расходы на связь сокращаются вне зависимости от того, с каким регионом страны или иного государства осуществляется связь, ведь для Интернета, в отличие от обычной телефонной связи, нет государственных и национальных границ. Простота конфигурации и достаточный уровень безопасности дает возможность IP-телефонии достойно конкурировать с аналоговой телефонией, постепенно вытесняя ее при корпоративных нуждах.
На бытовом же уровне IP-телефония в свое время была довольно широко распространена в форме карточек для междугородней и международной связи.
Карточка Cardtel для звонков со стационарного телефона посредством IP-телефонии Купив такую карточку за относительно небольшие деньги, с домашнего обычного телефона открывался доступ к серверам компании, предоставляющей доступ к IP-телефонии. На карточке публиковались номера для дозвона на серверы, и далее по обычным правилам набора междугороднего или международного номера можно было позвонить другому абоненту, но уже по каналам Интернета, а не по телефонной линии. А телефонная линия использовалась в этом случае по самому дешевому тарифу: на участке между телефонами говорящих абонентов и расположенных в этих же городах и странах серверов для обеспечения IP-телефонии.
Основные принципы, как работает IP-телефония
При выполнении звонка поступающий от абонента голосовой сигнал сжимается и преобразовывается в пакет данных, пересылаемых посредством IP-сетей. Попадая на адрес получателя, передаваемая информация декодируется обратно, приобретая формат привычного голосового сигнала. Все это происходит за считанные доли секунды, благодаря чему информация передается в режиме реального времени без потери качества трансляции.
Способствуют подобному положительному результату протоколы, выступающие в качестве своеобразного шифрованного языка, объединяющего абонентов и позволяющего передавать друг другу данные. IP-телефония реализуется на базе нескольких наиболее популярных типов протоколов.
Подключение и настройка IP-телефонии
Для использования технологии требуются и соответствующее для этого оборудование: роутеры, маршрутизаторы, серверы и т.п.
Программное подключение к IP-телефонии заключается в установке , ноутбук или гаджет соответствующего приложения, поддерживающего связь по протоколу, обеспечивающему работу IP-телефонии.
Программное обеспечение в большей своей части бесплатное. Для пользования им необходим аккаунт в приложении, в который вносятся требующиеся для работы данные. Комплекс базовых функций устанавливается по умолчанию, возможно их расширение, внесение корректив в настройки.
История появления IP-телефонии
Аудио и видеофайлы, текстовые сообщения стало возможным передавать через Интернет посредством ISDN. Но данная программа не нашла отклика, так как работала очень медленно и вплоть до 1995 года инновационных разработок в данном направлении не проводилось.
Затем появился первый образец интернет-телефонии от израильской компании «VocalTec». Но работал он односторонне, по принципу раций, требуя идентичного программного обеспечения у пользователей, между которым осуществлялась связь. Также в то время довольно часто данные терялись в ходе передачи в основном из-за низкой скорости Интернета того времени.
К современным достижениям IP-телефонии
Вплоть до 1996 года IP-телефония развивалась по принципу передачи информации от компьютера к компьютеру с использованием программ-коммуникаторов. Но в 1997 году произошла интеграция телефонных сетей с так называемыми «пакетными» сетями, фактически с сетями Интернета, что стало возможным благодаря принятию стандартного протокола передачи данных Н323.
На основе указанного протокола начали работать первые телефоны, оснащенные специальным разъемом для подключения к сети передачи данных и требовавшие не только наличие телефонной розетки, но и отдельного порта. При перегрузке коммутатора требовалось время на его перестройку, что надолго привело к потере интереса к данному направлению.
Изменения произошли в 2002 году, когда с развитием популярности нового протокола SIP, появившегося еще в 1999-м, пакетная телефония начала активно внедрятся. Еще через 3 года при помощи нового маршрутизатора VoIP стала возможной работа телефонии вообще без включения компьютера.
С этого момента популярность IP-телефонии постоянно растет. Для рядовых пользователей не имеет принципиального значения то, какие протоколы используются и как они работают. Им куда важнее чистота связи, дополнительные возможности и низкие тарифы.
Преимущества IP-телефонии
Главное из них - возможность экономии расходов на связь, что особенно актуально при использовании междугородних и международных звонков. Также в качестве достоинств следует отметить:
- Доступность и мобильность ,
так как номера в IP-телефонии не привязаны к конкретному месту, к конкретному кабелю, к конкретному разъему.
К подобному по сути виртуальному номеру можно получить доступ вне зависимости от географии места расположения, нужен лишь скоростной доступ к Интернету. Получается некий аналог мобильной связи, только вместо доступа к мобильным сетям требуется доступ к Интернету.
- Высокий потенциал ,
так как формирование новых IP-сетей осуществляется в зависимости от потребностей пользователей и возможно оперативное расширение конфигураций с внедрением новых сервисов.
- Конфиденциальность и безопасность .
Благодаря шифрованным каналам связи доступ к информации третьим лицам закрыт, в отличие от старых привычных телефонных сетей, к которым может подключиться кто угодно в любом месте, где проходит кабель.
- Широкие возможности ,
Использование IP-телефонии – оптимальное решение для офисов, предприятий и организаций именно благодаря последнему пункту о возможностях.
- Функции многоканального номера,
- переадресация входящих звонков,
- голосовая почта,
- виртуальный факс и
- услуга внесения в «черный список»
позволяют получить максимум от связи, не прилагая никаких усилий.
Большинство услуг IP-телефонии включены в базовый пакет и используются после оплаты услуг провайдера для такой связи. Возможно увеличение количества номеров сверх первоначального тарифного плана, но в этом случае потребуются дополнительные расходы.
О стоимости IP-телефонии
При использовании VOIP-телефонии можно наглядно убедиться в разительной разнице цен в сравнении с аналоговой связью. Внутри сети звонки не тарифицируются, то есть абоненты, пользующиеся услугами одного провайдера IP-телефонии, общаются посредством программных или аппаратных VOIP-телефонов, экономя денежные средства.
Так как трафик в Интернете не имеет географической привязки, то расстояние между регионом отправки и регионом получения информации также не играет роли, в отличие от привычной телефонной связи, работающей по принципу «чем дальше, тем дороже». Дополнительная плата за отправку трафика по какому-либо направлению не взимается.
При звонках на мобильные или стационарные телефоны за рубеж или в другие регионы стоимость расходов также на порядок ниже, чем в аналоговой сети. Нет и платы за абонентскую линию, но правда, вместо этого нужно оплачивать пользование Интернетом по тарифам .
Стоимость звонков на мобильные и стационарные телефоны зависит от выбранного направления и начинается от нескольких десятков копеек в минуту. Конкретная цифра связана со стоимостью услуг провайдера, поддерживающего IP-телефонию. Компания, занимающаяся настройкой и подключением такой связи, поможет подобрать оптимальный пакет исходя из потребностей заказчика. Возможна комбинация услуг от нескольких провайдеров, что гарантированно приведет к уменьшению счетов по оплате услуг связи.
Конкурент IP-телефонии: Скайп
С IP-телефонией вполне успешно конкурируют приложения для поддержания телефонной и видео связи, например, хорошо . Подобные приложения для компьютеров и мобильных устройств позволяют осуществлять голосовую и видео связь между абонентами также по каналам Интернета, и тоже имеют привлекательные тарифы.
Кстати, многие функции подобных приложений вообще бесплатные. Пользователям нужно лишь оплачивать Интернет трафик, не более. Например, звонки по Скайпу между двумя абонентами, у которых на компьютерах установлено приложение Скайп, – бесплатные.
И даже групповые аудио и по Скайпу между несколькими абонентами Скайпа могут быть бесплатные. Также возможна передача визуальной информации путем «расшаривания» (организации коллективного просмотра) одного из экранов компьютера, подключенного к конференции Скайп.
Конкуренты IP-телефонии: мобильные операторы
Помимо этого мобильные операторы не стоят на месте. Они предлагают своим корпоративным клиентам так называемую виртуальную телефонию. Ее суть в том, что каждому сотруднику корпорации (фирмы) присваивается короткий номер (3-4- цифры), как будто это номер внутреннего телефона сотрудника. И все сотрудники одной фирмы могут звонить друг другу по этим коротким номерам, но пользуясь при этом мобильными телефонами, либо специальными телефонными аппаратами, подключенными непосредственно к серверам компании, обеспечивающим доступ в Интернет.
Особенность мобильной виртуальной телефонии состоит в том, что в ней отсутствует привязка сотрудника к рабочему месту, к конкретному городу и даже к конкретной стране. Присвоенный сотруднику компании короткий номер «путешествует» с ним везде, вместе с гаджетом и СИМ-картой. В итоге получается сравнимый по ценам аналог IP-телефонии, не требующий от пользователей (и от компаний) вообще ничего, кроме мобильных телефонов (смартфонов, айфонов) и СИМ-карт мобильного оператора.
Итоги
В общем, прогресс не стоит на месте, а конкуренция подстегивает производителей находить все новые и новые удобные способы голосовой и видео связи между сотрудниками корпораций и между обычными людьми.
Да и «старенькие» телефонные компании не стоят на месте, развивая свои сети и переводя их «на цифру» в поисках конкурентоспособных решений, которые будут им позволять успешно «соревноваться» с IP-телефонией.
Понятия SIP, VOIP и IP телефонии все чаще встречаются в повседневной жизни. Современные возможности телекоммуникации дают возможность установления качественного и безопасного соединения между абонентами в любых точках мира.
Такая связь намного дешевле, чем стандартная телефония. Кроме того, указанные стандарты позволяют не только слышать собеседника, но также отправлять мультимедийные файлы, устраивать видеоконференции, обмениваться сообщениями и т.д.
Принцип работы SIP
СИП – это протокол передачи данных, используемый в виртуальных АТС. Стандарт позволяет обмениваться голосовыми и текстовыми сообщениям, мультимедийными файлами. Кроме того, для абонентов таких сетей доступны следующие дополнительные услуги:
- запись звонка;
- постановка вызова в очередь;
- переадресация;
- видеозвонки;
- конференц-связь и т.д.
Особенность протокола СИП состоит в том, что для его использования не требуется высокая скорость интернета. Для организации коммуникации достаточно любого соединения со скоростью не ниже 64 Кбит/с. Система функционирует по принципу «клиент-сервер», основанному на непрерывном чередовании запросов и ответов.
Протокол позволяет принимать и производить звонки при помощи стандартного телефонного аппарата, специального IP-телефона, ПК, смартфона, планшета.
Коммуникация между абонентами сети устанавливается в следующей последовательности:
- При совершении вызова аналоговый сигнал преобразуется в цифровой при помощи специальной программы (кодека). Это позволяет снизить нагрузку на сеть и увеличить скорость передачи.
- Сигнал поступает на принимающее устройство.
- Устройства абонентов коммутируются друг с другом при помощи IP-адресов.
- Цифровой сигнал преобразуется обратно в аналоговый и пользователи могут слышать и видеть друг друга, обмениваться мультимедийной информацией, текстовыми сообщениями и использовать другие возможности системы.
Телефонные сети на основе СИП используются во многих организациях. Протокол обеспечивает дешевую связь между абонентами в разных точках мира.
Чем отличается SIP от VOIP телефонии?
Технология VOIP (Voice over IP) используется для передачи голоса по интернет-сетям. С использованием такого стандарта осуществляются звонки, видеотрансляции, конференции и т.д. В отличие от VOIP, SIP стандарт имеет более широкие возможности. Он предоставляет возможность не только голосового общения, но также трансляции мультимедийной информации, обмена текстовыми сообщениями и т.д.
Таким образом, ответить на вопрос: «В чем разница между SIP и VOIP ?» можно так: стандарт СИП основывается на технологии VOIP, но обладает расширенным функционалом. СИП используется для организации виртуальных АТС в организациях различного масштаба, в то время как технология ВОИП применяется для любой передачи аудиоданных в сети интернет.
Отличие IP и SIP-телефонии
Понятия IP и SIP также часто путают между собой. Чтобы понять, чем отличается SIP-телефония от IP-телефонии , нужно четко определить понятия обоих протоколов.
IP-телефония – это стандарт обмена голосовой информации через интернет соединение. Протокол связывает между собой абонентов путем присвоения каждому из них персонального адреса. Сети СИП-телефонии позволяют не только обмениваться голосом, но и видеть собеседника. При этом передача данных осуществляется только с использованием IP-протокола.
Телефонные сети на основе SIP используют различные технологии передачи данных, в том числе и IP-протокол. При этом обе технологии основаны на использовании стандарта VOIP.
Архитектура сети SIP-телефонии
Для применения всех возможностей интерактивной АТС в офисе должно быть установлено оборудование для SIP-телефонии .
Принимать и осуществлять звонки можно при помощи следующих устройств:
- ПК или ноутбук. Для использования технологии нужно установить на компьютер специальную программу.
- Мобильный гаджет. Связь осуществляется при помощи приложения СИП-телефонии.
- СИП-телефон, подключенный к роутеру.
- Стандартный телефонный аппарат. Устройство подключается к VOIP-шлюзу, который в свою очередь присоединяется к роутеру.
Кроме того, для организации связи с использованием данного стандарта требуется сервер. Компьютер принимает запросы от пользователей системы и обеспечивает связь между абонентами. В зависимости от модели сервера он может иметь следующие дополнительные функции:
- переадресация звонков;
- удержание вызовов;
- перехват звонков;
- организация конференций;
- видеосвязь;
- интеграция традиционных телефонных линий;
- настройка параметров системы.
Современная техника для виртуальных АТС дает широкие возможности по организации связи для пользователей во всем мире. Такая связь намного дешевле традиционной телефонии, при этом качество связи и стоимость звонков не зависит от местонахождения пользователей сети.
IP-телефония – VoIP-телефония – SIP-телефония, в чем между ними разница?
Разницы между этими тремя терминами нет, они означают одно и то же. Работая с IP-телефонией, вы можете держать в уме два других названия и применять в случае, если хотите продемонстрировать ваш богатый словарный запас или избежать тавтологии.
Почему подключение SIP-телефонии (VoIP-телефонии) существенно дешевле подключения традиционной телефонии?
SIP-телефония не требует затратных работ, связанных с прокладкой телефонного провода на многие километры от АТС оператора. Работа с IP-телефонией осуществляется очень быстро на местном проводном интернете.
Как выбрать оборудование для IP-телефонии?
Можно зайти на сайт, продающий оборудование под IP-телефонию, и выбрать понравившуюся модель. Если у клиента есть сомнения в правильности своего выбора, тогда стоит обратиться за помощью к системному администратору. Также вам смогут помочь специалисты отдела продаж UIS в ходе консультации и подключения.
Как подключить IP-телефонию?
Позвоните в UIS или оставьте заявку на нашем сайте. Мы сами все подключим в короткие сроки и ответим на все возникшие у вас вопросы. У нас индивидуальный подход к каждому клиенту, и мы обязательно изучим специфику вашего бизнеса.
При подключении услуги «IP-телефония» клиенту будет доступен весь функционал Виртуальной АТС, в том числе голосовое меню и голосовая почта. Для этого необходимо лишь, чтобы устройство, к которому подключена АТС, имело доступ к интернету, а также принимало звонки по протоколу SIP.
Смогу ли я принимать входящие звонки, подключив услугу «IP-телефония»?
Предоставляемая UIS услуга «IP-телефония» позволяет как совершать, так и принимать звонки в любой точке России и всего мира. Более того, входящие звонки на SIP-номера бесплатны даже на стартовом тарифе.
С каких устройств я смогу совершать звонки?
Скажем так, старый советский стационарный телефон вряд ли подойдет для таких звонков. Что же касается современных телефонов, то тут для совершения звонков с подключением услуги «IP-телефония» подойдет любое устройство, поддерживающее протоколы SIP. Звонить и принимать звонки можно как с компьютера, так и через мобильное приложение.
